水母网5月14日讯（通讯员 闫丽萍）随着党史学习的不断推进，冯格庄收费站党支部经支委会研究决定，开展“坚守初心担使命我为群众办实事”活动，以便民服务为载体，以党史学习为重要内容，以自己的热心、耐心、用心为每一位司乘人员办实事，充分发挥党员模范作用，以党员模范带领全体职工共同提升收费站的便民服务质量，为群众办实事。

通过在收费站设立便民服务台，为司乘人员免费提供饮用开水、车辆加水、外用应急药品、维修工具、交通指南服务及政策咨询服务，明确了工作服务标准和各项服务设备设施的更换、更新及添加要求，做到随用随补。同时外勤人员对停靠在收费广场的车辆，主动上前询问，耐心细致解答司乘人员的问题，为司乘人员提供力所能及的服。

近日发生过几件小事，一是一辆青岛牌照集装箱大货车在广场停车检查车上物品时，车上货物散落一地，该车货物散落一地，司机非常懊恼，于是外勤人员于志鹏立即安抚司机并组织站内人员帮司机装货物，整个过程大大缩短了装货时间，司机为收费人员的行为竖起了大拇哥。二是一辆3吨多小货车在经过收费窗口时抛锚，无法行驶，收费人员姜永志、时兴超等帮忙将车辆推至广场，并提供了修车工具，和司机共同努力将车辆修好，司机脸上漏出了灿烂的笑容。三是一女子带着非常多的行李以及2名3、4岁儿童在广场等车，由于该女子估算错时间，距离客车到来还需要3个小时，外勤人员在了解到此情况后立即将母子三个带到警务室休息，并为母子三人提供了热水，该女子及孩子高兴的对外勤人员张哲铖说谢谢，谢谢叔叔……这些小事情几乎每天都发生在收费广场，我们的收费人员每次自己的热心、耐心为司乘人员解决各种问题。

虽然我们只是做一件小小的事情，但是我们体现的确是无私的大爱，冯格庄收费站党支部将继续坚守初心担负自己的使命，用心、用爱、用行动来为群众办实事。