水母网10月20日讯（通讯员 孙晓雨）近日，边大叔和老伴满脸焦急地来到国奥社区便民服务站“跨域通办”窗口，“小同志，我们俩自己在家，养老金认证能不能帮我们想想办法？老家人社局的工作人员通知我认证，我俩实在是不会呀，这要是处理不好，以后养老金领取可就麻烦了。”边大叔面露难色地向窗口工作人员小韩求助。

窗口工作人员小韩一边安抚居民情绪，一边迅速行动起来，通过查询了解到辽宁省退休人员养老金资格认证的具体流程，并按照流程一边操作，一边耐心地向大叔和阿姨解释每一个步骤，让他们清楚相关信息，确保认证准确无误。

经过一番努力，终于成功完成了本年度的养老金资格认证。“以后再遇到这方面的事，大叔你就给我们打电话，我们上门帮您办就行。”小韩对边大叔说。“太感谢你们了，解决了我们的大难题，你们的服务真周到！”边大叔激动地连声道谢。