民生无小事，为群众办实事，需要用心行动。近期，本报报道了两件“小事”：一则是便民服务赶大集，在黄务街道通新社区通世新城小区内的小广场上，举办了一场别开生面的“大集”，把大家聚集起来，现场开展各种惠民服务；另一则是便民服务登门办。莱山区的李女士家里老人行动不便，前段时间身份证不慎丢失，导致买药看病困难，辖区户籍民警了解情况后约定时间提供“上门服务”，为老人拍照并办理了身份证。

先说“赶大集”。这样的活动很接地气，有义诊，有磨剪子戗菜刀的摊位，还有青少年的二手物品摊位，甚至还邀请公安部门向居民普及反诈防骗的小知识。活动主动将便民服务送到居民家门口，不断提升居民的幸福感和满足感。

细微处，见真情。只要“暖心”为民，就能不断提升“民生温度”。值得一提的是，工作人员还可以在“大集”上收集居民反映比较强烈的急难愁盼问题，摸清底子，征求意见，不仅能增进和群众之间的感情，更能让他们感受到来自政府和社区的关爱。

再说“登门办”。虽然只是一张小小的身份证，但关乎群众的切身利益，属于实打实地用行动为群众办实事、办好事、解难事。以真情将群众当成“贴心人”，急民之所需，解民之所忧，就会得到群众的拥护和称赞。

便民服务接地气，服务群众零距离。办好事、办实事，就需要站在群众需求角度去办，真正将好事办好、将实事办实，才能赢得群众的信任和拥护。