水母网7月1日讯（通讯员 徐彩玲）为进一步促进牟平区物业行业管理规范化、智能化，更好地服务社区群众，6月28日，牟平区住房和城乡建设局在文化街道党群服务中心大礼堂组织召开红心物业“码上办”培训动员大会，牟平区行业主管部门、各街道办事处分管物业负责人、社区书记及物业企业主要负责人等140余人参加。

此次培训邀请了烟台丰金物业管理有限公司和烟台海天物业管理有限公司分别就物业管理的经验做法和码上办系统的具体应用做经验交流，对红心物业“码上办”的功能和应用进行具体讲解，为社区“码上办”系统普及运用奠定基础。

红心物业“码上办”是烟台市住房和城乡建设局依托红心物业智慧物管综合服务平台建立的物业投诉受理解决功能模块，该模块通过“实时转件、直达项目、限时响应”的方式，为小区业主反映物业管理方面问题提供快捷沟通渠道，同时提供物业管理相关信息查询、政策宣传等服务。各部门可通过该平台提前介入，部门联动，行业联动，问题前置，主动化解各类投诉。码上办系统应用场景广阔，推广成本低，在小区门禁管理、订餐、家政等多元化服务方面给业主带来极简的用户体验，从而产生刚性和粘性，让广大业主主动使用，不断优化码上办系统，给业主带来更多更大的便利。

下一步，牟平区住房和城乡建设局将继续推广普及红心物业“码上办”，促进物业行业规范化管理，提高群众生活的便捷程度。