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烟台民意通|辅导班退费,究竟何时能到账?

2024-04-23 14:24:02

来源:水母网   YMG全媒体记者 张孙小娱



水母网4月23日讯(YMG全媒体记者 张孙小娱)昨日,烟台民意通热线6601234接到一个远在贵州的电话,张先生反映称,自己是一名军人,由于家属随军,想要回给孩子报的辅导班的剩余费用。辅导机构同意后,却迟迟不给退费,他也曾求助相关部门,但没退款成功,远在2000多公里外的张先生又着急又愤怒。

张先生介绍,2021年6月,他的爱人在麦田创客空间(烟台鲁东校区)交费19199元,为孩子报了一个机器人编程的辅导班,且双方口头约定如果学不完会按照剩余课程进行退费。2023年12月,由于随军需要,张先生的爱人和孩子要去往贵州生活,联系该辅导机构后,对方让其提交了一份退费申请表,测算退款金额14632元,并约定申请递交后三个月内,总部财务会打款。

今年3月,张先生爱人见该机构一直未打款,便找到了辅导机构工作人员,对方推脱说3月底退款,但到了月底却一直没有动静。张先生就此事向芝罘区市场监督管理局投诉,在相关部门协调下,双方签署了调解书,议定烟台三叶机器人技术服务有限公司在2024年4月15日退款30%~50%,剩余款项在2024年4月底全部退还。等到4月15日,张先生还是没有等来退款,无奈只能联系烟台民意通热线,反映此事。“这件事一拖再拖,结果最后等了近半年还是没有动静。我们远在贵州,不论是进行协商调解还是走司法程序,时间和交通成本都很高,心里真着急。”张先生苦恼不已。

记者联系到麦田创客空间(烟台鲁东校区)的迟店长,询问这笔费用何时能退还。对方表示,目前机构是正常运营的,其老板向员工表达过,会给家长退款,但最近资金紧张,好几个家长一起退款,金额较大,难以负担,有一笔贷款一直没到账,所以没能退款。记者也多次致电该老板,但对方不接听电话。“我会再把这个情况转达给我们老板,看看什么时候能退款,到时候给家长们一个答复。”迟店长表示。

张先生何时能收到退款,记者将持续关注。

编辑:张秀秀

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