水母网9月30日讯(YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 初卓恒) 9月27日下午，牟平区委常委、副区长孙辉带领牟平区住建局、人社局、教育和体育局、综合行政执法局、交警大队等相关部门和单位负责人，来到烟台12345政务服务中心，倾听民意诉求，回应民生关切，现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。

高陵镇后夼村居民反映，该村长期不通公交车，村民出行不便，想知道公交何时开通。孙辉在电话中介绍，牟平区所有运营的公交车已更换为新能源车型，由于高陵镇、王格庄镇、观水镇缺乏充电设施，城乡公交暂时未能正常运行。针对该问题，牟平区政府在城区南部规划公交场站，目前正在施工。公交场站投入使用后，上述三镇城乡公交将正常运行。

两个小时的时间里，28位市民打来热线电话，诉求的内容涉及公共交通、市容市貌、消费维权、教育卫生等方面。针对群众提出的问题，相关责任部门都进行了详细记录并全面解答。孙辉强调，每一个问题都要落实到具体职能部门，具体责任人需要第一时间到现场实地核实情况，在最短时间内解决问题。