近日，山东移动开发区分公司（以下简称“开发区移动”）在鑫发小区等居民社区组织开展了“暖心服务进社区，携手共建暖人心”活动，全体员工积极参加，圆满完成了各项服务任务，以实际行动传递温暖与关怀。

在宽带义诊服务方面，开发区移动技术骨干充分发挥专业优势，为社区居民提供宽带网络检测、故障排查、网速优化等免费服务，累计上门服务20余户家庭，有效解决了部分居民网络卡顿、信号不稳定等问题，让群众享受到了更加顺畅的上网体验。在手机便民服务方面，活动现场设置了手机服务专区，工作人员耐心为居民提供手机系统升级、资费讲解、账单分析等贴心服务，累计服务居民50余人次。

在反诈防骗宣传方面，工作人员通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，向居民详细介绍常见的电信网络诈骗手段和防范技巧，累计发放宣传单页100余份，切实帮助群众增强了防骗意识，守住了自己的“钱袋子”。在银龄关爱行动方面，针对社区老年群体，志愿者采取一对一、手把手的方式，耐心教老人们使用智能手机进行微信聊天、下载常用App等操作，累计帮助十余位老人掌握了基本技能，让他们感受到数字时代的温暖与便利。

此次活动中，开发区移动为社区居民提供了实实在在的帮助，也拉近了与群众的距离。活动中收集到了一些居民关于网络服务和手机使用方面的意见和建议，下一步，开发区移动将持续优化为民服务，继续把暖心服务真正送到群众身边。（通讯员袁陶陶 徐冰鑫）