水母网10月8日讯（YMG全媒体记者 童佳怡 通讯员 王景）10月7日，国庆假期步入尾声，山东港口烟台港迎来平稳有序的返程高峰。长假期间，烟台港累计完成旅客运输量16.3万人次，同比增长4.5%；滚装车运量3.8万辆，同比增长15%。其中，10月1日为单日客流最高峰，旅客运输量达3万人次。客运公司坚持运力托底、服务赋能，圆满完成国庆客滚运输保障“大考”。

面对假期“首尾集中、中段平缓”的出行特征，烟台港提前研判客流走势，灵活调整载客、载车班次配比。19艘大型客滚船舶昼夜穿梭于渤海海峡，高效疏运车流人流。4艘新能源船舶全线投入运营，绿色运力较去年实现翻倍，新能源车发送量近1500辆，环保舒适的航行体验广受自驾家庭青睐。

除家庭出行外，团体出行热度高涨。客运公司升级团体专属服务，累计接待各类团体52个、团体旅客3667人次，其中百人以上团体19个。针对团队人数多、集结集中、行程统一的特点，各客运站安排专人提前对接、集中核验、优先引导登船，有效避免人员扎堆滞留，让团队出行更加省心高效。

依托“国庆我在岗”志愿服务活动，各客运站同步增设“流动服务岗”，志愿者为旅客提供答疑指引、重点帮扶等暖心服务。港区配齐免费热水、雷锋爱心车、老花镜、针线包等便民物资，策划近十场国庆主题互动活动，丰富旅客候船时光。优质服务收获旅客广泛赞誉，累计收到感谢信4封、锦旗4面，来自烟台市12345政务服务热线等各类表扬60余次。与此同时，港区严守安全关口，维保人员加密候船厅、码头通道设施巡检养护，及时排查消除细微隐患；安检人员落实行包、车辆100%安检，全力守护每一位旅客和车辆平安跨海。