水母网9月22日讯（YMG全媒体记者 逄苗）烟台市民注意！烟台市“一票通全城・福利惠民生”AI票根经济促消费活动自2026年9月1日启动以来，广大市民积极上传消费票根申领福利券，不少市民领到优惠券后，对具体核销使用流程仍存有疑问。这份操作指南手把手教市民用好票根福利，轻松享受消费优惠。

据了解，本次AI票根经济促消费活动，市民上传消费票根即可领取消费券，福利券领取之后，使用流程仅分为查券、扫码、自动抵扣三步，操作简单便捷。

第一步为查询已领取的消费券。市民打开烟海e家APP，或是嗨e购商城小程序，找到“烟台市AI票根经济促消费活动”的专题页面，填写本人手机号码，完成短信验证，验证成功后点击页面下方“我的券包”，就可以查看已经到账的消费券，同时还能看清每一张券的使用有效期，合理规划消费时间。

拿到券之后，前往合作商户消费，要认准门店张贴的专属“票根支付码”，这是第二步的关键。目前蓝白、7‑Eleven、振华百货等众多商家均已参与本次活动。需要特别提醒广大市民，消费结账时，必须扫描门店张贴的票根支付码，普通商户收款码无法触发券的抵扣功能，不能享受本次票根带来的消费福利。该支付码支持微信、支付宝、云闪付等多渠道完成付款，适配市民日常支付习惯。

完成扫码后进入第三步自动抵扣环节。市民扫描票根支付码，输入本次消费金额，系统会自动识别可用优惠券，完成优惠金额核算，直接抵扣符合条件的全部券额，市民核对实付金额无误后确认支付即可。支付页面会清晰展示订单原价、平台券、门店券抵扣金额以及最终实付金额，支付成功页面还会显示本次优惠总金额，消费明细一目了然，真正实现“一张票根省三次”。

不少市民在实际操作过程中，可能会碰到票根上传异常、券核销失败等各类问题，活动专门设置官方客服渠道，市民可拨打客服电话18253567351（主）、17616044356（备用），由工作人员协助处理相关故障问题。

当前活动正在火热开展，还没有参与的市民可以翻找手中留存的消费票据，登录烟海e家APP或者嗨e购微信小程序上传票根申领优惠券。领到券之后，到周边合作商户，使用票根支付码结账，就能切实感受政策红利带来的实惠。