8月20日，2026山东跨境电商生态大会在烟台中泽华羿铂尔曼酒店开幕。大会以“数字赋能 产链升级”为主题，由山东省商务厅与烟台市人民政府联合主办，汇聚商务部研究院专家，阿里国际、亚马逊、Wildberries、eBay、酷澎等全球头部平台高管，山东16市产业带企业代表及金融服务机构负责人，全省近万家企业在线参会。这场已连续四年落地烟台的思想盛宴，正在标注山东跨境电商从“规模增长”向“质量跃升”转型的新坐标。

连续四年“情定”烟台

自2016年首届至今，山东跨境电商生态大会已走过十年历程，而最近四年的举办地都选在了烟台。

开幕式上，山东省商务厅副厅长王红在致辞中给出了宏观视角：“山东充分发挥16市全部获批国家跨境电商综试区的优势，坚持以政策创新为引领、产业融合为根基、生态贯通为支撑，深入实施‘跨境电商+产业带’培育行动。根据重点平台监测数据，2025年全省约2万家企业通过主流跨境电商平台实现贸易新增量，销售额位居全国前列。”

大会之所以“偏爱”烟台，一组数据足以给出答案：烟台去年外贸进出口突破5300亿元，外贸增速超过17%，全市规模以上工业产值突破万亿，覆盖41个工业行业大类中的37个，形成13个跨境电商特色产业带，覆盖汽车配件、纺织服装、工程机械等6000多种优势产品。当前，烟台还拥有5个跨境电商监管场地、40万平方米高标准仓储设施，推出41项通关便利化措施，跨境电商综试区考评入选全国优秀实践案例。

本届大会最具分量的发布，当数跨境电商全球运维中心正式落户烟台。作为“全国首个规模化退运服务枢纽”，阿里国际数字商业集团副总裁宣黎芳在专题发布中进一步阐释了运维中心的战略价值：美国市场2025年零售电商退货率高达19.3%，中国产品类电商退货率也达到20%，而传统模式下跨境退货周期超过一个月、高额运费远超货值本身，大部分商家只能放弃。运维中心启用后，跨境退货周期压缩至7天，效率提升80%。“烟台为中国跨境电商补上了重要一环，让全国商家第一次拥有了一条稳定可依赖的退货、换货通道，出海从此进退有据。”宣黎芳宣布，阿里国际正式成为首家入驻企业，率先启动韩国方向退运业务，并致力于将这里打造成覆盖全球、贯通全链路的服务枢纽。

从政策创新到产业基础，从区位优势到制度突破，烟台用十年时间完成了一场从“节点”到“枢纽”的跨越。

AI重构行业逻辑

本次大会的关键词，毫无疑问是“AI”。 商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健在主旨演讲中开宗明义：“跨境电商经历了货架电商、社交电商、直播电商阶段后，AI已是重要转折点——它不再是工具，而是跨境电商的基础设施。”

林健援引麦肯锡对全球未来产业的预测分析指出，电商在18个“竞技场”产业中排名第一，预计到2040年可创造约20万亿美元收入。“对于地方和企业而言，发展跨境电商不是追求短期风口，而是布局未来产业。”他给出两组关键数据：2025年全球电商市场规模约8.6万亿美元，同比增长15%；全球跨境电商市场规模已从2019年的7842亿美元增长至约1.7万亿美元，年均复合增长率达13.8%，明显高于同期全球商品贸易5.5%的增速。

在AI如何落地的问题上，烟台企业的实践给出了生动注脚。

烟台明远创意生活科技股份有限公司跨境运营总监于晓萌在接受采访时分享了AI给传统家纺外贸带来的深刻变革：“过去我们的模式本质上是‘大批量、长周期、高库存’，而在AI赋能下，这一链条正加速向‘小批量、快反应、低风险’转变——核心变化是从经验驱动走向数据驱动。”

她详细拆解了AI嵌入设计端的具体路径：在展示环节，以往一组产品至少需要2人配合拍摄、陈列和熨烫，每天只能出3至5款，现在借助AI可一键生成场景展示图，并快速切换不同风格背景。“给客户呈现的不再是单品，而是沉浸式的场景化体验。”于晓萌总结，“AI带来的不是单点提效，而是从设计端到库存端的系统性优化——让外贸链条变得更敏捷、更轻盈、更有竞争力。”

青岛澳柯玛进出口有限公司海外生活电器产业总监赵珺则从国企品牌出海的角度分享了另一维度的思考。她坦言，最大的矛盾在于高度市场化、瞬息万变的海外电商环境与国企规范化决策流程、考核体系之间的适配问题。“国企出海，不是简单把产品卖出去，更是要在守牢合规风控底线的前提下，探索兼顾稳健与创新的全球化品牌路径。”赵珺说。

圆桌对话环节中，Wildberries、eBay等国际平台与明远家纺、澳柯玛等品牌企业，以及中国信保山东分公司、中国建设银行山东省分行等金融机构代表同台论道。对话直击流量成本高企、合规风险加剧、运营内卷三大痛点，从投入产出比、库存周转率、合规风控等务实维度，探讨AI赋能的边界与落地路径。

从林健的宏观判断，到明远的效率革命，再到澳柯玛的国企出海探索，一个共识逐渐清晰：AI正在从“锦上添花的工具”变成“关乎生存的基础设施”。

一场大会背后的“烟台雄心”

会场序厅，“跨境物流及海外智能仓储服务区”与“AI与数字营销赋能站”两大功能区始终人头攒动。这不仅是展示窗口，更是资源对接的“交易大厅”。

科大讯飞山东省级代理商渠道经理刘瑞告诉记者，针对跨境电商企业高频的外商沟通场景，讯飞带来了全套AI翻译硬件解决方案：“AI翻译眼镜、AI翻译器等硬件工具，配合软件系统，能够实现实时翻译，为跨境电商企业的多语种商务沟通提供最大便利。”在AI与数字营销赋能站，从智能选品、多语种内容生成到广告精准投放，覆盖营销全链路的数字化工具集体亮相，吸引了大批企业代表排队咨询体验。

这场大会的本质，恰恰是一个巨大的“资源路由器”——把全国顶尖的平台资源、技术服务、金融工具、物流网络汇聚到烟台，再精准灌溉到每一个有出海需求的企业身上。

烟台跨境电商近年来的发展数据印证了这一模式的成效：全市上线开店企业突破2000家，13条跨境电商特色产业带加速壮大，“产业带+跨境电商+自主品牌”的良性生态已然形成。面向未来，烟台已规划出清晰路径——深入实施跨境电商产业升级工程，探索“AI+智能服务”“直播+线上营销”等新场景，加快建设日韩消费品集散中心，规划高标准仓储服务集群，持续深化海关、税务、外汇等部门协同联动，为跨境电商发展创造一流环境。

从“数字赋能”到“AI驱动”，从“产业带出海”到“全球运维中枢”，这场跨越十年的行业盛会，不仅为山东制造标注了技术变革的时代坐标，更以烟台为支点，撬动了一条通向全球市场的智能化新航道。“希望跨境电商全球运维中心立足烟台、辐射山东、服务全国、联通世界，为山东制造加速扬帆出海提供更高效、更智能的运营服务。”正如大会主持人所言，这场大会的落幕，恰恰是新一轮远征的开始。YMG全媒体记者 衣玉林 通讯员 张晓鑫 郭逸轩