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一网通办优服务 数字赋能暖招远

2026-07-02 17:22:19

来源:水母网   通讯员 杨雪莲



水母网7月2日讯(通讯员 杨雪莲)招远市行政审批服务局持续深化“互联网+政务服务”改革,深耕政务一网通办建设,以数据跑路替代群众跑腿,不断精简流程、打通壁垒、优化体验,全方位擦亮阳光政务金牌服务品牌,持续擦亮一流营商环境底色。

筑牢数字底座,一网归集全覆盖。该局紧扣一体化政务服务体系建设,全面梳理企业开办、民生服务、项目审批等高频事项,将全部政务服务事项纳入山东政务服务网、爱山东APP统一管理,实现事项应上尽上、全程在线。大力推进跨部门数据共享、电子证照互认通用,精简重复证明、冗余材料,全面推行无纸化审批、无证明办事,打通部门信息壁垒,夯实一网通办数字根基,让线上办事有支撑、高效率、零障碍。目前全市政务事项网办占比超90%,全程网办闭环高效运转。

精简审批流程,指尖办事加速度。聚焦群众企业办事痛点堵点,深度再造审批流程,推行一件事一次办、并联审批、容缺受理新模式。企业开办、证照变更、项目备案等高频事项大幅压缩时限,营业执照最快0.5个工作日办结,工程建设项目审批时长减半。群众足不出户、指尖操作,即可完成申报、上传、审核、领证全流程,搭配证照免费邮寄服务,真正实现不见面审批、零跑腿办结,彻底告别往返跑、多头跑、重复跑。

打破地域壁垒,跨省通办零距离。主动拓展一网通办外延,深化跨省通办、跨域通办协作机制,打破地域办事限制。聚焦异地经营、户籍民生、企业变更等高频异地业务,落实档案线上互查、异地联审、异地代收代办,在外群众、异地企业无需往返奔波,在家门口即可办理招远相关政务业务。让异地办事同标准、同便利、同高效,切实解决群众跨省办事急难愁盼,不断拓展政务服务辐射范围。

线上线下融合,暖心服务不打烊。坚持线上便捷办、线下兜底办双向发力,配齐24小时自助终端、线上帮办专员、视频远程指导服务。针对老年群体、特殊群体、疑难复杂事项,保留线下窗口专人代办、预约上门、延时兜底服务。全程跟踪线上办件进度,及时答疑解惑、整改差评诉求,兼顾数字便捷与民生温度,全天候保障政务服务不断档、不缺位、更贴心。

下一步,招远市行政审批服务局将持续深化一网通办提质升级,拓展应用场景、优化平台功能、升级服务效能,以更高标准、更优服务、更快效率,持续擦亮数字政务招牌,全力护航招远经济社会高质量发展。

编辑:彩梅

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