水母网5月11日讯（记者 李波 通讯员 郝长伟 于超群 石泽鑫）“五一”期间，渤海轮渡以荣获“全国五一劳动奖状”的奋进姿态，锚定“安全畅通、优质服务、暖心出行”目标，统筹运力调配、安全生产、服务升级三大关键环节，用责任与匠心守护渤海湾“黄金水道”平安畅通，圆满完成各项运输服务保障任务，交出了一份安全、高效、暖心的民生答卷。

强化运力组织，旅途畅通有序。提前研判、科学部署，运营烟台至大连、蓬莱至旅顺、威海至大连滚装运输航线，同步运营烟台至大连、威海至大连新能源汽车专属运输业务，航线实现早中晚全时段覆盖；“五一”期间投入15艘大型客货滚装船舶，运输旅客10.8万人次、同比增长8%，运输车辆1.4万辆、同比增长1%，全力保障旅客出行需求，确保旅客“走得了、走得好”。

坚守安全底线，旅途安全高效。严格落实安全生产主体责任，实施安全管理提级管控，聚焦“防碰撞”“防火灾”两大核心，常态化开展安全隐患排查，以高标准、严要求、实举措筑牢海上安全运输防线，实现安全“零险情、零事故、无负面声音”；执行领导在岗值班与24小时值班制度，值班人员及管船部室中层以上干部保持通讯全天候畅通，10余个部门、40余名员工随船保障，全力保障旅客与车辆运输安全。

升级服务品质，旅途舒适温馨。坚守“旅客至上、服务至上”理念，为旅客提供购票—安检—登船—乘船—下船全流程贴心服务。提前20天开启网络票预售，船票业务全面接入铁路12306平台，实现全程无纸化便捷出行。高峰航班启用双客梯分流，提升旅客上下船效率与安全性。设立“雷锋岗”，深入开展“四优”服务、青年志愿服务、VIP客户增值服务，为老人、儿童、残障人士开通绿色通道，为旅客提供志愿服务1039人次，发生好人好事278件，收到锦旗3面，旅客意见簿留言表扬130条，用真心、细心、耐心守护每一段航程。看齐国际航空与邮轮现代化服务规范标准，更新船舶设施，打造“小邮轮”高端出行模式，升级旅客星级住宿体验。为携带宠物的旅客提供专属寄存服务，让爱宠随行更安心。升级特色餐饮品质，推出海上特色美食体验，超值自助餐、海鲜特色小吃、甲板休闲小食全线供应，上线5.1元特价菜品、消费满赠、幸运抽奖等惠民福利，让旅客舌尖享美味。

文旅活动纷呈，旅途欢乐过海。以“海上嘉年华”为主线，船舶组织举办37 场海上文艺汇演，三句半、歌舞、魔术等文艺演出轮番登场，让旅途不止于赶路，更有诗与欢乐。船舶设置网红打卡点、文艺彩绘区、许愿留言区，吸引近4万名旅客驻足拍照留念，定格美好瞬间。开启新媒体打卡有礼活动，发布旅程视频即可兑换自助餐、升舱、船票等丰厚奖励，3500多名旅客参与其中，成为吸引旅客乘船的新玩法。尤其在白天航班船舶上，创新推出“海上观岛”特色活动，旅客可前往船舶服务台租赁望远镜，登上甲板近距离观赏沿途海岛风光，沉浸式感受渤海湾独特海景，成为假期出行一大亮点。一系列活动让海上之旅充满欢声笑语，收获旅客广泛点赞与好评，旅客满意度99.1%。

“五一”假期已圆满落幕，渤海轮渡将以荣获“全国五一劳动奖状”为新起点，珍惜荣誉、再接再厉，持续深耕渤海湾客滚运输主业，以更高标准筑牢安全防线、以更优品质提升服务水平，在渤海湾“黄金水道”书写新时代劳动者的奋进篇章，为加快建设交通强国、服务辽鲁两地经济社会发展贡献更大力量！