水母网3月27日讯 （通讯员 陈策 闫丽娜）近日，泉山街道魁星东区二区党群服务站迎来暖心一幕，辖区45号楼居民代表专程送来一面印有“为民办实事，贴心暖人心”的锦旗，字里行间满是感激，向街道、社区及相关部门全力推进污水管道改造、切实解决居民急难愁盼问题的务实举措，表达最诚挚的谢意。这面锦旗，既是居民对社区工作的认可，更是对民生服务落地见效的最好见证。

魁星东区45号楼始建于2000年，坐落于泉山路与魁星路交叉口东南处，楼下紧邻泉山路沿街门市房，门前公共道路因长期通行，自然形成了停车场，机动车辆往来频繁、碾压不断。而该楼的污水井恰好修建在这片公共路面上，历经二十余年的使用和车辆重压，污水井井盖破损、排污管道破裂塌陷、堵塞返味等问题频频发生，不仅导致道路污水横流、环境脏乱，还存在路面塌陷、人员摔倒等严重安全隐患，极大影响了居民的日常生活与出行安全。

自2022年11月起，该楼居民多次通过社区反馈、热线反映等渠道，诉求解决污水管道堵塞难题。与此同时，该楼宇建成年代久远，长期处于无物业管理状态，房屋维修基金储备有限，远不足以支撑整体彻底改造的资金需求。此前，街道办事处与社区只能采取局部维修、临时疏通的方式应急处置，虽暂时缓解了问题，但无法从根源上杜绝管道堵塞、设施破损的情况反复出现，这一民生痛点也始终是魁星东区二区党群服务站重点关注、持续跟进的核心事项。

民有所呼，我有所应。为彻底化解这一困扰居民多年的民生难题，街道高度重视，将45号楼污水管道改造列入民生实事重点项目，主动担当、多方联动，积极对接市住建局、专业施工单位、设计部门等，统筹协调资金、技术、施工等各项事宜，全力推动改造工作从“纸上方案”落到“实地施工”。

2026年3月21日，市住建局联合水利设计院工作人员及施工单位前往现场，开展全面细致的勘查工作，经专业检测确认，该楼自西向东整条污水主管道已完全堵塞，沿线路面下管道破损严重，多处井盖出现塌陷，改造工作刻不容缓。经过多方研讨、科学统筹规划，快速制定专项改造施工方案，明确施工流程、安全规范与工期安排，于3月25日正式启动改造工程，目前各项施工环节正有序推进中。

施工期间，服务站工作人员全程跟进协调，主动与居民沟通施工进度、注意事项，及时解答居民疑问，全力做好施工保障工作，尽量减少工程对居民日常出行和生活的影响。此次污水管道改造工程并非简单的维修修补，而是对楼体污水管道进行全面更换修复，同步整治因管道破损导致的路面坑洼问题，彻底根除管道堵塞、污水外溢、井盖塌陷等顽疾，从根本上消除安全隐患，全面改善楼宇及周边居住环境。

一直以来，泉山街道魁星东社区始终坚持以人为本，聚焦居民身边的小事、急事、难事，把提高群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，用实际行动破解民生堵点难点。此次污水管道改造工程的实施，不仅解决了困扰居民多年的生活难题，更拉近了社区与居民之间的距离。未来，社区将持续聚焦民生需求，第一时间响应群众诉求，以高效率、实打实的举措办好民生实事，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感，让民生服务更有温度、更具力度。