咨询：养老金账户存折（卡）丢失怎么办？

答复：自2017年10月起，烟台市新办理退休人员已全面实现社保卡发放养老金，之前办理退休手续的退休人员的养老金将逐步过渡到社保卡发放。原存折或普通银行卡丢失的，按要求统一更换为社保卡发放，需要本人或经办人携带身份证原件到大厅综合窗口办理。退休时使用社保卡发放的，丢失后到原社保卡发放银行补领新的社保卡，系统会直接变更新的社保卡发放。

咨询：因为公司倒闭断缴社保，女职工还能享受生育津贴吗？

答复：女职工自本地参保缴费之日起，生育当月连续足额缴费满12个月的，由医疗保障经办机构按月发放生育津贴。生育当月连续缴费不满12个月的，待用人单位连续缴费满12个月后，自次月起按月补发。如因各种原因中断缴费，将会影响待遇发放。

咨询：什么是企业职工退休临时待遇？

答复：山东省一般会在下半年公布当年退休人员养老金的计发基数，在公布前，为了不耽误当年退休人员领取退休金，暂时按照上年度的计发基数计算出临时待遇。待当年计发基数公布实施后，社保中心会统一将临时待遇调整为正式待遇，无需企业或个人再次办理退休业务。但有一种特殊情况需要注意，社保缴费基数上下限也是在下半年公布，当职工退休当年实际缴纳的社保基数低于最低基数或高于最高基数时，需要做完基数差调整后才可重新算出正式养老待遇。

咨询：哪些因素会影响退休金的高低？

答复：影响退休金高低的原因主要有以下几个方面：缴纳社保的时间长短、社保缴费的基数高低、退休年月、个人账户累计金额、参加工作早晚等。总体来讲，多缴多得、长缴多得。

咨询：烟台工伤职工想到烟台市以外的医疗机构治疗，如何办理工伤转诊转院登记备案手续？

答复：工伤职工原则上应在参保地的工伤保险协议机构就医，如因伤情需要到烟台市以外的医疗机构就医，应由工伤职工本人或者其近亲属提出转诊转院申请，由社会保险经办机构指定的工伤保险协议机构提出意见，报参保地社会保险经办机构登记备案后转诊转院。在参保地社会保险经办机构登记备案后的转诊转院医疗费从工伤保险基金支付。

咨询：工伤康复需要到哪里申请？需要准备什么材料？

答复：用人单位、工伤职工或者其近亲属，可以向统筹地区劳动能力鉴定委员会提出工伤康复申请，并提交下列材料：工伤职工康复申请表；工伤认定决定书；近期有效医疗资料；患职业病的提交有效的职业病诊断书或鉴定书；工伤职工的身份证复印件、照片（3张）、个人和单位详细地（住）址、联系人及联系电话；统筹地区劳动能力鉴定机构要求提供的其他材料。

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