水母网讯（YMG全媒体记者 张苹）考试都结束了，考生却还没报上名，几万元的考试服务费白交了？近日，大专毕业生小潘拨打“烟台民意通”热线6601234反映自己遇到的烦心事。

去年10月底，小潘在位于莱山区迎春大街上的山东升学慧成教育科技有限公司咨询“专升本”考试服务，并花费3万多元购买该项考试服务，对方承诺报名、考试材料、报考等有关考试事项一律全包，不用她费心。但今年专升本考试早已开考，有的学校考试已经结束，她却仍未报上名，也未收到任何考试材料。小潘联系公司工作人员，却怎么也联系不上，而公司已是“人去楼空”。小潘感觉被骗，遂向“烟台民意通”求助。

记者与小潘进一步沟通了解到，和她一样在山东升学慧成教育科技有限公司交费等待考试的多名学生均未报上名，也未收到该公司给予的考试材料等任何考试相关服务。“报名的时候对方承诺帮助报名、邮寄考试辅助材料，结果我报考的学校考试都结束了，也没有人给我报名，更别提发考试材料了，白交了费用，也耽误了考试。”小潘告诉记者，和她有相同遭遇的同学不少，交的费用金额不等，少则八九千元，多则4万多元，“当时和我签合同的老师联系不上，去公司发现早就没人了，想要退费很难，太坑了。”

针对这一情况，记者联系莱山区黄海派出所，民警告诉记者，这种情况一般属于民事纠纷，暂不能定为诈骗，因此一般不予立案，建议寻找律师援助追回费用。随后，记者又联系了山东明朗律师事务所律师温岳东。温律师解释，对于这种签合同却未履行合同约定服务的行为，是否属于诈骗行为，需要警方通过调查其收钱后实际用途等多方面判定，若警方不予立案则需要通过法律诉讼的方式查询该公司运营状况，进而提出退费请求。另外，温律师提醒市民，在购买服务时警惕一次性付款，尽量分期付款，以免掉进陷阱。