水母网1月9日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 丛洁 摄影报道）今日，我市迎来大范围降温降雪天气，室外温度降至零度以下。面对严寒，供热企业做了哪些保障举措？记者随机走访了烟台500供热有限公司。

在供热首站集控室，大屏上显示，主管网供水温度95摄氏度，回水温度47摄氏度。500供热已经启动应急预案，对天气进行24小时监测，充分利用智慧热网平台，根据室外天气温度变化，提升供热参数，确保热量供给充足，做到气温下降，居民家中也能温暖如春。

无论是主管网还是二级管网，500供热全面组织检修人员开展防寒防冻大检查，对热网系统、设备进行深入全面排查，全力确保供热管网、换热站稳定运行。同时，加强二级管网调平，确保管网整体热量供应均衡充足。

客服人员也加大回访力度，及时处置转办、督办各类问题工单，确保热线处置及时到位。对反映问题较为集中的小区开展专项回访，组织技术人员对小区供热系统进行全面排查，查找漏洞，优化调控。

“随着天气逐渐转冷，我们将进一步优化供热运行方式，加强管网维护，做好应急准备，全力以赴确保百姓温暖过冬。”500供热公司相关负责人表示，还将对重点薄弱环节加强排查频次，应急抢险队伍24小时待命，确保遇到应急突发情况时，第一时间到达现场，第一时间解决问题。