有心理困扰、情绪问题，想咨询心理健康知识，以后可以拨打“12356”。

记者25日从国家卫生健康委获悉，“12356”作为全国统一心理援助热线电话号码，近期有望投入运行。到2025年5月1日0时前，各地现有心理援助热线将与“12356”连接，实现一个号码接通心理援助热线。

据了解，“12356”热线投入使用后，各地卫生健康行政部门将根据需要及时增设坐席数量，加强专业人员队伍建设配备，提高接听率和服务质量。

专家介绍，在生活中出现焦虑、抑郁的情绪是正常的，及时纾解就可以。

在何种情况下，焦虑、抑郁会成为病态的情绪？

北京大学第六医院临床心理中心主任黄薛冰表示，有两个判断标准。第一个标准是时间标准，比如，出现焦虑了，每天都出现，持续一个月以上，这时候就要重视了。假如说，抑郁的情绪，比如，不开心、情绪低落，感觉生活没有意思，如果每天出现，持续两周以上，就要考虑它是不是病态的抑郁情绪。第二个标准是严重程度标准，不光自己感觉痛苦，而且会影响到正常的学习生活，比如，学生没办法上学了，职场人士没办法工作了，就说明它达到一定的严重程度。

如果确诊精神障碍，也不要害怕，大部分精神障碍经过规范的治疗后，可以治愈或者好转。由于精神障碍的慢性病性质，症状消失以后，仍然需要一定时间内维持用药，防止将来复发。烟台晚报综合