水母网12月8日讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 刘晓霞）“双十二”以及年底的购物大促即将来袭，各大电商摩拳擦掌，诈骗分子也大范围撒网，伺机实施诈骗。烟台市消费者协会为广大消费者整理了一份购物防骗指南，请及时查收，避免上当受骗。

指南一：预售诈骗需警惕

许多商家为了给购物大促造势预热，会提前“预售”商品，以更大的优惠吸引消费者。骗子就利用了这个机会，以“提前购”“预售”为诱饵发送植入木马、钓鱼程序链接的短信或微信，骗取消费者的定金。

案例：张先生在短视频看到主播正在直播预售促销手机，价格实惠，甚是心动，于是添加对方社交账号。经过双方协商，约定张先生先支付一半款项进行预购，收到货物验收后，再支付另一半。支付预售款后，张先生收到一个处于运输状态的快递单号，后来一直未收到快递，而且被拉黑了。

消费提醒：对于“预售”类商品信息，消费者要注意甄别，一定要去官网核实，切勿随意点击不明链接。网购时，一定要选择正规的交易平台，不要私下交易。

指南二：退赔诈骗要认清

消费者在购买商品后，诈骗分子会冒充购物网站客服，以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由，主动提出多倍赔付。

案例：孙先生接到自称是某快递的“客服”电话，对方称其在购物平台上买的商品因快递“丢失”，要对其进行理赔，理赔价格是商品价格的3倍。对方报出了他的快递单号，因为孙先生确实未收到包裹，便相信了，添加了对方的社交账号，并按指引填写退款信息。其间，对方让孙先生下载指定软件参加视频会议，并开启了屏幕共享功能，以指导为名行窥探之实。孙先生在对方的诱导下，先后多次在“退款网页”输入验证码，最后未获得所谓的“快递理赔”，却收到了银行发来的多笔扣款短信，后发觉被骗。

消费提醒：正规的网购退款完全可以在交易平台通过原支付渠道进行返还，不需要跳转到其它平台操作，并且正规网络商家办理退货退款，无需事前支付费用，所以当接到自称客服的电话时，不要盲目相信，一定要去官方平台或与卖家进行核实。

指南三：网购私下交易诈骗屡禁不止

不法分子在各个电商平台和社交软件中散布低价售卖物品的消息，然后以网站交易系统故障为由，要求买家私下联系进行交易，一旦买家支付购买费用后，便将其拉黑。

案例：小陈在二手交易平台上看中了一台低价手机，卖家称具体价格可以添加社交账号详谈。之后，对方给小陈发来一个商品订单链接，其点击后，显示支付失败。对方以系统卡单为由，让小陈下载会议软件指导其操作解决。其下载后，在该APP内开启了屏幕共享功能，对方称小陈未成年，需要将所有钱款转入安全账户，结束后会全数退还。小陈按照要求操作后，却一直未收到退款，这才意识到被骗。

消费提醒：网络购物一定要在正规的电商平台上进行，切勿绕过第三方平台监管进行转账交易。