水母网讯（通讯员 孙林 刘馨文）公益性岗位工作人员是助力社区发展的重要力量，对提升社区服务能力、加强社区建设具有重要作用。近年来，烟台高新区马山街道海博社区陆续安置了11名公益性岗位工作人员，在政策宣传、隐患排查、便民服务、邻里互助等方面发挥了积极作用；实施“三优”工作法，坚持公益岗队伍“系统培育、合理配置、严管厚爱”原则，让这支队伍成为社区基层治理的“生力军”。

“优”培训，助力开启新工作

公益性岗位工作人员上岗前，社区与其一对一面谈了解家庭情况和特长优势，初步了解每个人的性格，为细化岗位分工提供参考；全部人员入职后，各分配一名经验丰富的社区工作者进行“传帮带”，带动他们快速了解社区情况、提升业务技能，同时精准制定公益岗能力提升计划，分步、分层强化思想、业务、经验，帮助其快速成长。

定期开展公益性岗位工作人员“能量满格”训练营，由社区工作人员对其进行考勤制度、安全技能培训、走访技巧等方面的业务培训，提高公益性岗位工作人员的岗位适应能力和专业水平。通过训练营，集中讨论网格工作、环境整治、安全生产等多方面问题，反馈居民群众的问题诉求和意见建议，不仅加强了内部沟通，还能促进问题矛盾及时化解。

“优”管理，提升服务质效

社区注重公益性岗位与小区治理的有机结合，在日常工作中，利用公益性岗位工作人员“家在网格”的优势，安排他们下沉到网格，适能定责、优化组合，充分发挥其人熟地熟情况熟的优势，让他们成为开展社区工作强有力的抓手。

实行“轨迹化”管理，优化“社区轮值、下沉网格”工作机制，采取党群服务站坐班服务、下沉走访等方式，让小区党群服务站成为信息交流点、工作服务点、困难解决点。

严格落实考勤值守、工作例会等制度，要求参加社区例会，汇报各自周工作情况，强化责任意识、大局观念。采取多元化的考核方式，引入满意度调查方式，更好了解他们的工作表现和素质能力。

“优”关怀，强化精神激励

为了更好地关怀公益性岗位工作人员，让他们感受到社区的关爱，海博社区定期组织“社区一家”谈心会，用“聊聊天，谈谈心”的方式，畅谈工作中的“喜”与“忧”，同时穿插减压小游戏，掌握公益性岗位工作人员状况，定期为他们减压；注重精神激励，每年评选年度模范，每季度评选优秀人员，授予证书，以此激励他们的工作积极性。

下一步，烟台高新区马山街道海博社区将进一步强化公益性岗位工作人员队伍建设，定期组织相关学习和交流活动，不断提升他们的综合素质和服务能力，引导他们更好地协助社区完成各项工作，有效推进社区治理工作迈上新台阶。