水母网讯 福莱山街道金光社区通过整合社区内的企业、九小场所、购物中心等资源，设立万行广场为社区内的社会合作网点，作为政务服务在基层的延伸，为群众和企业提供更加便捷、高效的政务服务。

进商圈、惠民企，着力构建“零距离”服务体系

充分发挥商场服务与居民生活紧密相关的优势，将高频政务事项下沉至社区网点，提供“一对一”服务、“一网办”服务和“一件事”服务，为辖区内居民提供城镇居民基本医疗保险登记、生育登记、创业政策宣传、高龄津贴发放等多项服务。

组队伍 强能力 提素质 优服务

成立帮办代办志愿服务队伍现场进行答疑解惑，定期对他们组织业务培训，确保全员全流程掌握政务服务事项的各项操作，力争做好服务引导和事项帮办。

资源共享 打造社区共享空间

网点内提供免费充电、图书借阅、工具借用、活动场地预约等服务，配备母婴室、休息室等功能室，为居民商户提供便利，促进合作网点资源的有效利用，满足企业居民多样化的需求和期待。

金光社区将以此为契机，继续探索政务服务新模式，持续推进政务服务事项前移，以“减环节、减时间、减材料、减跑动”为宗旨，实现“小网点”可以服务“大社区”，让政务服务扎根基层、服务基层，强化服务意识，增强服务本领，让群众在服务细节中体验获得感和幸福感。