水母网讯（通讯员 杜宝鼎）近年来，烟台市生态环境局高新区分局聚焦群众感受最直接、要求最迫切的突出环境问题，以群众满意为工作导向和评价标准，全方位提高执法效能，持续深入打好蓝天碧水保卫战，推动生态环境质量持续改善，不断提升群众的认同感、获得感和幸福感。

全面履行执法职能，推进执法队伍专业化建设

一方面，集中开展大气、水、土壤污染防治专项行动，以夜间、凌晨和节假日作为执法的重点节点，压实责任，实现精准执法。另一方面，制定《2024年烟台市高新区生态环境保护综合行政执法机构规范化建设攻坚行动方案》，执法过程中严格落实各项要求。通过线上培训、邀请专家等多形式常态化开展执法人员业务知识培训，切实提升执法人员依法行政能力，规范行政处罚证据收集工作，按照《生态环境行政处罚办法》要求，严格贯彻落实案件审查、法制审核制度，把好内部审查审核关口，确保依法依规、严格规范执法。

加强执法监管力度，推动柔性执法与刚性执法相结合

以“刚柔并济”的执法理念贯穿生态环境执法全过程。一方面，采取“零容忍”式的刚性执法。加大对企业环境监管执法力度，严厉打击不正常使用污染防治设施、偷排漏排、超标排放等违法行为，对社会影响较大、性质恶劣的生态环境违法行为，以法律法规为依据从严从重处罚。另一方面，采取“服务型”的柔性执法。执法过程中主动宣传生态环境相关的政策法规，倾听企业心声、帮助解决企业发展中存在的困难和问题。对企业存在的问题实行“一对一”和“定制式”帮扶，对企业生产工艺、污染防治、危废处理等问题提出合理化建议，切实解决企业在环境保护工作中遇见的实际困难和问题。

扎实做好信访工作，助力信访矛盾纠纷排查化解

建立《烟台高新区生态环境领域信访隐患及突出问题排查治理工作台账》，加大信访办理力度，实行信访问题周调度、周分析，分类细化信访台账，把目标分解到各职能科室，精准制定化解计划。建立和完善信访矛盾纠纷排查化解工作机制，坚持信息汇总与分析研判相结合，不定期开展信访问题事项“回头看”，定期排查、超前防范，努力将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。