水母网7月16日讯（通讯员 路昌华）自政务服务事项下沉以来，招远市金岭镇持续推进政务服务“一网通办”，多渠道打通政务服务模式，统筹改革政务服务渠道，持续深化“放管服”改革，提升服务效能，让“便民”二字落到实处。

发布基层公共服务事项清单，制定设施设备、人员配备等指导性标准。探索预约服务、代理服务、远程服务、差异化服务等便民措施，更好满足群众政务服务需求。通过优化服务模式，让老百姓少跑腿，真正做到让政务服务走进百姓家门口。

金岭镇注重政务服务人员能力建设，通过业务培训、集中实训等方式，强化窗口工作人员政策理论和系统实操水平，重点提升网上填报流程、注意事项等方面的知识，进一步增强“店小二”服务意识，做到有问必答、有求必应、政策“一口清”。