水母网6月17日讯（通讯员 盖永萍）“太感谢你们了，要不是你们主动联系我们，并提供贴心的上门服务，我们就享受不到政府这么惠民的政策了，咱们华城居委会对居民真是认真负责，谢谢你们！”家住嵛景华城45号楼的居民感激地对居委会上门认定的工作人员说，并表达了她对华城社区便民服务站帮办代办工作的认可。

据悉，刘阿姨户口在嵛景华城45号楼，今年84周岁，符合高龄老人认定条件。在高龄老人认定期限内，刘阿姨及其家属始终未提报相关资料。为了让政府的惠民政策能惠及每一位符合条件的居民，华城社区办事人员主动联系其家属，得知因刘阿姨已瘫痪在床，无法去现场认定，家属欲放弃申请补贴。

了解情况后，华城社区便民服务站即刻安排工作人员为老人提供上门帮办代办服务。在为老年人进行资格认证的同时，工作人员还详细询问他们的生活、身体情况，并对政策进行详细地讲解，帮助老年人消除政策盲点，掌握实用的政策。

下一步，华城社区便民服务站将继续扎实推进“帮办代办”为民服务工作，优化特殊人群服务流程，从“居民找上门”变为“服务走下去”，把政务服务窗口延伸到群众家门口，把服务送到群众心坎上的理念，实现居民办事服务便利化，做好各项民生保障工作，增强群众的幸福感和满意度。