水母网5月30日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 王文博 张星友）5月29日9:00—10:00，烟台市自然资源和规划局党组书记、局长刘增贵到烟台市12345政务服务便民热线接听热线电话。在1个小时的时间里，10多位市民来电。针对规划、土地、矿产、测绘、不动产登记等各类投诉、咨询问题，工作人员耐心细致地进行了解答。接听热线电话情况通过“大小新闻”“聚焦烟台”“烟台后浪号”等媒体端对外公开。

烟台野生动物园具体选址未定

城市规划事关市民的生活品质和幸福感。上午9时许，一位市民来电建议，德润快速路两边应该增加绿化和景观设施。工作人员答复：德润路沿线两侧由于快速路施工和拆迁的原因，的确存在绿化和景观设施不到位的问题，我市正准备开展德润路快速路沿线景观美化提升方案设计。“能不能别单纯建成绿化带，希望能多增加一些活动场地。”针对该市民的建议，工作人员表示，项目开始编制后，会进行现场调研，充分征求周边居民的建议和意见。规划会结合道路两侧用地功能，面向不同使用人群，综合考虑自然生态、公共活动、文化艺术、慢行交通等要素，结合场地的大小，增加一些休闲活动场地，设置专用连续的慢行道，改善提升道路两侧空间的品质。

一位市民咨询牟平龙湖周边的规划情况。工作人员介绍，现龙湖天街西侧计划再建一条天街，位置在鱼鸟河东侧、滨海路北侧。根据目前的规划，体量约为地上7.5万平方米。目前龙湖正在对方案进行深化设计，下一步将提报烟台市自然资源和规划局研究，待天街规划方案通过后，按计划将于今年启动建设。

有市民来电咨询烟台野生动物园的规划情况，工作人员介绍，前一段时间网上流传的烟台野生动物园要建在莱山长荣水泥厂附近的消息不准确。关于野生动物园选址，目前相关部门正在论证中，具体的位置还没最终确定。下一步待选址论证通过后，烟台市自然资源和规划局将按程序报批并向社会公布。

龙海家园设有不动产办证便利点

昨日的活动中，不少市民咨询不动产证办证的问题。一位芝罘区幸福街道龙海家园的业主表示，房子一直没办证，这几年他不在烟台，也不能卖房，最近听说小区有个办证点，咨询是否属实、办证后能否找人代领或邮寄到家。工作人员表示，龙海家园作为芝罘区不动产历史遗留问题化解小区，去年经过各部门共同努力，办证问题已经解决。由于小区比较大，涉及群众多，为了方便老百姓就近办证，芝罘区自然资源局会同街道办事处、住建、税务等部门，在小区里面设立了办证便民服务点，现场收材料为业主办证，目前大概已经办了3000套左右。“现在办证便民服务点还没有撤销，您要是最近回来的话还可以继续过去办证。但是，后面随着办证人员的减少，办证便民服务点可能就会撤销，不过属地街道或物业公司会通过业主微信群等方式告知业主新的办证地点和办证程序。有时间的话，还是建议您早早把证办出来。”工作人员表示，该市民可以委托他人代取或邮寄，具体情况可与办证服务点沟通。

牟平区长寿城小区业主表示，买房至今多年，不动产证一直没办下来，想了解什么时候能办下来。工作人员表示，长寿城小区项目已经列入历史遗留问题库，前期规划部门已出具了规划核实意见，目前不动产证正在办理中，并表示落实后会主动跟该市民联系说明具体办理进度。

打通13条通道，城区间交通更畅通

一位市民来电表示，从福山区到开发区、芝罘区只有两三条道路可以通行，还经常堵车，能不能多建几条道路？工作人员表示，我市计划打通开发区与福山区之间8条通道：福海路以东4条道路，包括：打通河滨路、松霞路—庐山路、电信路北延至泰山路、太华路—黄山路；福海路以西至奇泉路之间2条，包括：聚福路、迎福路-天山路；奇泉路以西2条，包括：同兴路、臧家西路。计划打通芝罘区与福山区间5条通道，包括：青年路南延至润泽街，冰轮路南延，汇福街东延至东岳南路，崇文街东延至华海路，乐康街东延至通林路。建设时序将根据市委、市政府统一部署情况适时启动。

一位幸福新城居民想了解幸福新城南通路小学西侧道路何时能通行。工作人员介绍，三盛汝悦铭著以北、南通路小学幸福校区以西区域规划道路为幸福新城博学路。目前，该项目已在烟台市自然资源和规划局办理了用地预审与选址意见书，预计应该会在6月份动工建设。