水母网4月25日讯(YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 王雅雯)4月17日，龙口市委常委、副市长高经宇带领龙口市住建局、自然资源和规划局、市场监管局、人社局、交通局、公安局等相关部门负责人，到烟台市12345政务服务便民热线现场接听市民来电，回应群众诉求。对每一通来电，高经宇都耐心倾听，认真记录，现场交办相关职能部门及时跟进解决。会后，龙口市相关部门第一时间落实群众诉求，及时予以答复。

针对群众反映的龙口市东城区南市街机动车乱停放的问题，龙口市公安交警部门立即与诉求人进行了联系，并组织工作人员实地进行察看，对违停车辆进行劝离和处罚。据悉，由于该道路宽幅仅有6米，两侧有多个小区和两处市场，每天早晚交通高峰期会出现因车辆路边违停引发道路拥堵问题。下一步，交警部门将加大对该路段的巡逻频次和处罚力度，不定时对该路段进行立体管控，保证市民顺畅出行。

针对群众反映的黄县大道路面破损严重问题，前期，龙口市政府主要领导带队，组织相关部门实地对道路现状进行了察看，该道路黄水河至西渠段由于建设时间久，车流量大，路面存在大范围网裂和局部深坑，群众反响较大。针对群众反映的问题，下一步计划年内启动该路段大修工程，按照一级公路标准设计施工，铺筑沥青路面，尽快解决这一问题。目前已开始施工图设计等前期工作。

针对群众反映的某小区新入住房屋卫生间内管道漏水的问题，接听热线活动结束后，龙口市住建局城乡中心工作人员立即协调开发单位和施工单位与诉求人进行对接，约定时间安排维修人员上门检修。4月19日上午，维修人员上门检修发现，漏水原因是水管接头处出现问题，遂立即进行了维修。目前管道漏水问题已经解决，诉求人对问题处理结果表示满意。

近年来，龙口市高度重视12345政务服务便民热线建设，强化群众诉求分析研判，优化完善各项制度和工作流程，压紧压实承办单位工作责任，讲求细节、形成闭环，着力建立起热线高质量发展的长效机制，确保群众诉求有人管、管到底、管得好，切实打通12345政务服务便民热线工作“最后一米”。