水母网10月14日讯（YMG全媒体记者 李歆茹）昨日上午9时，烟台市文化和旅游局党组成员、副局长任建平带领相关科室负责人接听12345政务服务热线，倾听群众诉求。接听期间，市民围绕文化旅游、新闻出版、印刷发行、广播影视、传媒机构管理等方面提出了咨询、求助、意见和建议，相关负责人第一时间为市民进行了解答。

上午9点02分，首个电话被接通，一位退役军人对烟台市景区门票是否对其免费进行了电话咨询。任建平在答复中表示：“今年，烟台市出台了《关于印发退役军人和其他优抚对象免费乘坐城市公交车及免门票费游览景区实施方案的通知》。您是退役军人，持《中华人民共和国退役军人优待证》或者‘烟台市荣军卡’可免门票费游览烟台市的15个景区和公园，比如芝罘区的毓璜顶古建筑群、南山公园（动物园）、蓬莱区的蓬莱阁景区、莱阳的白垩纪国家地质公园等。”

“前段时间，我在朋友圈看到朋友分享大剧院的国庆晚会，节目挺好的，想问问元旦是不是还有音乐会？想带着孩子去看。”针对市民提出的问题，相关科室负责人介绍，在新年来临之际，我市还将举办2024烟台新年音乐会，音乐会不仅有声乐独唱、交响乐演奏等多种艺术形式，还有歌剧组曲、圆舞曲等多种音乐体裁的曲目，中西交融，形式多样，将为市民带来一场非常精彩的视觉和听觉高雅艺术盛宴，欢迎市民朋友们届时前来观看。

有市民通过热线电话提出建议：“咱烟台有好多旅游资源，像芝罘区、朝阳街之类的。建议政府可以找一些制片方，拍一些青春偶像剧，在烟台拍摄，突出烟台景区，多在电视里面提及烟台地名，这样增加观众印象，能给烟台带来很多游客。”针对该建议，相关科室负责人介绍，今年以来，已有十余部各种题材影视剧来烟台拍摄取景，取景地点包括朝阳街历史文化街区等人文景观和多处富有我市特色的自然景观场景，这些剧成片后有望在央视电影频道、电影院线、哔哩哔哩网剧平台等各大主流渠道与观众见面。随着人们生活水平的逐渐提高，影视行业确实在提升经济发展水平、宣传推介城市、带动旅游业发展、营造社会热点等方面发挥了重要作用。下一步，文旅部门将持续做好相关影视剧招引工作，增加城市曝光度，展现烟台良好形象，促进文旅产业高质量发展。

热线接听现场，还有部分市民咨询相关业务办理情况，工作人员也进行了解答。一位市民询问如何创办传统文化传承方面的民办非企业，需要哪些相关材料。相关科室负责人在答复中介绍，申请市级的社会组织，直接由市级业务主管单位及市行政审批事务局办理；申请各区市的社会组织，直接由市、区级主管单位及区市行政审批事务局办理。其次，关于具体申请流程，一是需要准备好成立预审环节的相关材料，主要包括业务主管单位的批准文件、《社会团体成立申请预审表》等；二是需要准备社会组织成立大会事先备案环节的相关材料，主要包括章程、候选人名单、《社会团体成立大会事先备案表》等；三是准备社会组织成立登记环节的相关材料，主要包括成立登记申请书、成立大会会议纪要及理事会会议纪要等。具体办理环节、需要的材料、注意事项等，可以登录烟台市人民政府网站或各区市人民政府网站，查询了解社会团体成立登记审批流程，也可自行下载《社会团体登记管理条例》中华人民共和国国务院令（第250号）了解社会团体组织成立的办理依据。

今年截至目前，市文化和旅游局共承办12345热线工单303件（含政企通工单16件），按照接诉即办原则，着眼企业和个人诉求解决，做好问题解答和全程跟踪回访工作，切实提升服务质量，力争缩短办件时限，确保事项解决率和服务满意率均达到100%。