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招远市夏甸镇升级政务服务让群众办事有保障

2022-06-16 11:49:31

来源:水母网   通讯员 袁玉敏



水母网6月16日讯(通讯员 袁玉敏)招远市夏甸镇党群服务中心牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,坚持“便民、规范、高效、廉洁”原则,进一步强化和提高为民服务水平。

加强政务服务体系建设,提升为民服务质量。紧紧围绕“舒适度、成熟度、满意度”来强化服务意识,优化办事环境,全力推进政务大厅标准化、规范化建设。同时努力提高业务办理覆盖面,将业务办理延伸到“最后一公里”,下沉到村,服务到群众身边去。

持续推进“最多跑一次”改革。聚焦“互联网”、大数据、人工智能与政务服务的深度融合,将“山东政务服务网”办事平台作为线上服务群众的有力抓手,强化窗口工作人员业务培训,让更多企业和群众实现“就近办、一门办”,多点可办,少跑快办。

进一步健全“互联网+”体系,丰富政务服务内涵。提升线上服务能力和事项办理比例,完善组织架构和工作机制,促进线上线下服务深度融合,切实把“进一扇门、办所有事”落到实处,确保“不见面审批”事项有人管、有人接、有人回复、有人办理、有人邮寄,真正实现全程网办,让“指尖政务”的便利惠及更多企业群众。

加强人才培训,落实全科社工保障。进一步提升队伍专业化建设,加强窗口服务人员配备和业务培训。通过“红旗窗口”“服务标兵”评选方式激发窗口工作人员的主动性、积极性和创造性,激励窗口工作人员主动学习综合事项,争做“全域”业务人才。

彩梅

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