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招远温泉政务服务窗口下沉 实现为民服务“零距离”

2022-05-20 08:31:29

来源:水母网   通讯员 林晓琳



水母网5月19日讯(通讯员 林晓琳)5月18日上午,在温泉街道便民服务中心,便民服务大厅的工作人员正给前来办理个体工商户营业执照的姜大姐审核材料,通过政务服务窗口下沉,经过认真审核,不一会功夫,就办完了相关业务,姜大姐当天就拿到了营业执照。“我本来想找个时间去现场办理,本来觉得又要排队又要打印资料很麻烦,不合格还要一趟一趟的跑,但是现在通过网上办理流程,工作人员接着就给我指导完成了,当场拿证,真是省时省力,真是方便了。”姜大姐这样说。

政务服务暖民心,便民利民不止步。为解决辖区群众办事“往返跑”“多次跑”等难点, 街道政府深入调研、充分论证,聚焦高频服务事项,并抽调业务能力强、服务水平高的人员,在便民服务中心为基层群众集中办理相关业务,真正做到了便民利民。“我们提前发布了微信公众号,将下沉的办理事项和服务内容通知到各个村,目前便利的网办流程,得到了办事群众的一致好评。

近年来,上级部门立足基层群众的需求端,不断提升政务服务水平,以政务服务窗口下沉为着力点,推进政务服务向基层延伸,把政务服务从“窗口”送到了群众“家门口”,让群众尽可能“少跑一趟路,少进一扇门,少找一个人”。温泉街道相关负责人表示,“下步,我们将深入推进政务服务便民化建设,聚焦群众诉求,持续推动高频政务服务事项进镇街的频率和次数,力争实现‘群众不出镇,能办所有事’的目标,真正打通服务群众的‘最后一公里’,切实增强群众的获得感、满意度。”

彩梅

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