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福山区人民医院提升服务有妙招 省里大咖来献宝

2021-11-26 15:40:00

来源:水母网   通讯员 高红梅



水母网11月26日讯(通讯员 高红梅)为深入贯彻落实“优质医疗服务提升月”活动,保障医疗安全,构建和谐医患关系,11月23日下午,福山区人民医院特邀山东第一医科大学第一附属医院、山东法医司法鉴定中心主任、山东省医师协会医学法律专业委员会常务副主委、山东省医学会法医专委会副主委刘永梅,为医务人员开展业务培训。栾文波副院长主持本次活动,区医院全体医务人员、乡镇卫生院和部分民营医院代表参加。

刘永梅主任围绕“医患关系中的医疗安全”授课主题,以2021年1月实施的《民法典》和同年7月实施的新《行政处罚法》等法律规定为依据,结合自身丰富经验,举证大量案例事实,深入浅出地讲解了医疗核心制度—首诊医师负责制的重要性,强调病历书写的真实性、完整性、规范性是对医生和患者的双向保护。同时对患者、医生和医院三者间的关系进行全面分析,具体阐述了医患沟通重要性,重点讲解了医护人员应当如何加强与患者沟通、如何加强沟通技巧、如何通过有效沟通避免医患矛盾等内容。

医院党总支副书记李听亮表示,本次授课使医护人员懂得了日常工作中如何更有效地预防、避免、减少和化解医疗纠纷,规避医疗风险,更好地维护自身和患者的合法权益。各科室要根据“优质医疗服务提升月活动”各项要求,提高诊疗水平,严格遵守诊疗规范,尤其对本次培训中所涉及问题要坚决避免发生,认真汲取经验教训,真正做到“内化于心,外化于行”,把建立良好的医患关系作为医院提升优质服务的重要内容,促进医院服务水平迈上新台阶。

吴巧龄

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