水母网8月21日讯（通讯员 许馨文 王兵）带着使命感和责任感，我于2021年上半年利用节假日等课余时间，前往烟台开发区图书馆进行义务图书管理员志愿服务工作。总计志愿服务时长40小时。

在整个服务过程中，发现任务还是蛮艰巨的。一是帮助引导前来借书的读者朋友们找到自己想要找的书籍，二是帮助前来归还图书的读者朋友们学会自主快速还书的方法，三是帮助引导需要进行数字媒体阅读的朋友们在电子阅读器上找到他们需要的电子书内容，四是帮助图书馆进行图书搬运归档，将读者朋友还回来的书籍分门别类放回原处。

在这个过程中还要注意，提醒读者朋友们尽量手机静音、接打电话到室外、不能大声喧哗、小朋友不能打闹等等；查找书籍、咨询问题都轻声轻语，在取得读者朋友心理认同的前提下，共同维持好场馆内安静和谐的读书氛围。

在帮助读者朋友查找自己想要的书籍时，需要尽快熟悉图书分类及所存放的位置，带领读者快速找到图书所在的位置。有时需要根据索引帮助读者朋友在查询机上快速找到自己想要找的书。每次看到读者朋友第一时间找到了自己喜欢的书，我都能体会到“我奉献、我快乐”的美好心情。

在帮助读者朋友在电子阅读器上查找所需图书进行电子阅读时，我发现知识储备真的很重要。没有文化，不懂得现代科技电子设备，如何可以操作自如？我们平时在学校里所学的一切，将来在日常生活中不一定是在什么场景可以用到。所以，认真学习真的是非常重要和有必要的。

图书馆每天会有大量图书前来归还，所以图书搬运和分类上架工作是一项非常耗神耗力、任务艰巨的工作。图书管理员要时刻注意整理归档读者还回来的图书，整理被读者朋友放错位置的图书，工作量相当繁杂。我在服务过程中充分体会到图书管理员的辛苦。

在图书归上架整理过程中，要注意：第一要严格按照图书的各级编码存放，不能放错位置，否则下次就会找不到这本图书了；第二在归类存放过程中，要在书架上预留出相应的空挡位置，方便查找及补充书籍。不能塞得满满当当，会不方便抽取存放书籍的；第三要注意存放过程中小心翼翼，不能折角、翻页和划破书籍，一定要注意保护好书籍。

通过体验图书管理员志愿服务活动，我收获颇多，感慨良多。

为了更好地做好图书管理员志愿服务工作，我前期做了大量准备工作，请教了专家，查阅了资料，了解了图书分类方法。发现图书分类并不是像我们日常所见所想的那么简单，而是一门相当专业的、需要用心研究的学问。在我国，大约有二十多所大学设立了“图书馆学”专业。一个需要用心学习四年才能掌握的学科门类，可见其内涵多丰富。在每一个门类下面还要分成不同的小类，这样层层细分，每一级的分类编码都有不同的要求，还有各种特殊符号的运用等。图书分类实在是一门需要用心学习才能掌握的学科。

在图书馆做志愿服务期间，感触最多的是图书馆工作人员的工作量之大、工作任务之艰巨、工作之辛苦。在我没有去做志愿者之前，总感觉图书管理员很轻松，因为我每一次去借阅图书基本都是自助服务。很少需要找图书管理员帮忙。但是在我的服务过程中发现，读者年龄结构和文化层次实在是参差不齐，需求也是五花八门，真的需要图书管理员好好引导，才能满足不同读者的需求。况且，在读者离开之后，图书管理员的图书搬运和归档工作实在不轻松。所以在此也呼吁读者朋友们，到图书馆借阅图书，一定要放回原位或听从管理员安排，千万不要乱放。否则会给图书管理员造成很多不必要的额外工作负担。

通过服务读者朋友，体会到了“想人所想、急人所急”“予人玫瑰，手有余香”的无私奉献的快乐。读者朋友年龄不一，素质参差不齐，需要耐心细致地引导和做好服务工作。在这个过程中，会收获许多意想不到的快乐，会得到许多热情洋溢的感谢。我做得并不多，但我所得到的感动却远远超过了我的付出。志愿服务过程中，不仅提高了自己分析问题、处理问题、解决问题的能力，而且通过乐于助人、勤于奉献，进一步增强了责任感和使命感。志愿服务是一项应该提倡全民参与的活动，因为这过程中会涤荡自己的心灵，增强社会责任感，使灵魂得到升华。会让我们每一个人通过用爱心去感化我们身边的人，让城市更文明，让社会更和谐，让人民更幸福。