水母网7月13日讯（通讯员 吴超）7月11日下午3点30分左右，山东高速烟台发展公司路网运行调度中心96659服务热线转接进来一名司乘人员任先生的来电，电话中任先生掩饰不在激动的心情，他表示，“我要对你们优秀的工作人员表达最诚挚的谢意，他们真是热心让我感受到温暖的人。”

任先生在电话中告诉了接线员大概的经过，原来7月10日下午2点左右，七十多岁的任先生带着老伴和一名年仅五岁的孩子，驾车从北京来烟台游玩，行驶至荣乌高速蓬莱西收费站附近时，车辆突然爆胎。“当时我和老伴两个七十岁的老人带着一个五岁的孩子，手机刚好也没电了无法拨打电话求援，也不知道应该怎么修理，当时真的感到了无助。”任先生回忆起当时的处境，心有余悸的说。

“就在无助的时候，一辆喷涂有山东高速巡查字样的车辆停在我前方，两名高大和蔼的工作人员下次跟我交谈，了解了我的情况后，表示可以帮助进行维修。”任先生说，当时两名工作人员大概三十岁左右，不透露姓名，也不给电话号码，帮助将其车辆更换好备胎后就离开了。

“我真得真得太感谢这两名工作人员了，让我一个外来人感受到了山东人热情与担当，我想要你们帮助我找到这两位热情豪爽的工作人员，我想要表达我内心的感激之情，现在这个复杂的社会环境，遇到这样的人真是太难得了，我七十岁了，我想我一辈子都忘不了他们。”任先生掩饰不住激动的心情，表示一定要联系到当事人亲自表达谢意。

96659接线员根据任先生当时记录的巡查车辆号牌信息，很快确认了两名工作人员是当时进行例行养护巡查工作的当班人员徐峰及其同事。当96659接线员与徐峰核实传达任先生的感谢时，徐峰笑着说：“哪里需要当面感谢，这是我们巡查工作中应该做的事情，出门在外谁都会遇到困难，老人年纪这么大也不懂维修，我们应该帮一把。”

正是在上百名像徐峰一样无私奉献的养护巡查人员的携手努力下，将山东高速的路，化为了无数连心桥，为构建新时代和谐社会努力贡献自己的力量。