珠玑小区各楼栋均安装了“e呼应”民情二维码展示牌。

水母网5月28日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 吕玉聪 摄影报道）路灯坏了找谁反映？下水道堵了怎么办？这些问题是老旧小区居民生活中经常会遇到的麻烦。眼下，芝罘区珠玑西社区来了一位“大管家”，以后社区居民遇到各种烦心事找它解决方便又快捷，这位“大管家”就是社区“e呼应”民情二维码。

日前，芝罘区社区工作人员在珠玑小区各楼栋安装“e呼应”民情二维码展示牌，周围居民好奇地问道：“扫码就能解决问题么？这个扫完之后怎么办？”社区工作人员耐心为大家讲解了民情二维码的使用方法，告知大家以后遇到问题可以通过手机直接扫码上报，街道和社区会第一时间在后台落实情况，分解督办。老百姓也可以通过手机平台关注问题办理进度和最终解决处理意见。工作人员现场为邻居们演示了扫码提报问题过程，一步步教大家如何使用。考虑到社区老人较多，不会操作智能手机，街道和社区在民情二维码展示牌下公布了社区党委书记联系方式，居民打个电话就能联系到社区“一把手”，方便又贴心。

民情二维码张贴的第一天，社区就收到了这位智慧“大管家”的消息，宝珠东路的一位居民因为自家小棚门外被堆积杂物而苦恼。后台收到反馈情况后，网格员第一时间赶赴现场查看，经咨询楼长迅速找到堆积物品的主人，并及时对堆放的杂物进行了清理，周围邻居们纷纷为这位“大管家”的办事效率点赞。

目前，珠玑西社区已安装220处“e呼应”民情二维码展示牌，分布在辖区各个居民区和人流密集处。二维码张贴第一天社区就落实了4件扫码上报的问题，真正做到了件件有回音，事事有落实。下一步，珠玑西社区党委将继续认真贯彻落实凤凰台街道党工委决策部署，扎实推进“我为群众办实事”活动，积极响应“e呼应”码上说、码上办，马上见效要求，真正让“大管家”变成社区与居民的连心桥、贴心人，将为民服务“延伸一公里”落到实处，切实提高居民满意度。