民意通旅游财经 水母网> 新闻频道>国内新闻
上海长宁区江苏路街道依托“一网通办”“一网统管”——织就城市精细化治理“两张网”(全面建成小康社会“百城千县万村调研行”)

2020-12-28 14:27:29

来源:人民网   记者 季觉苏



梧桐泛黄,树影里的江苏路街道有着上海老城区的典型特质,既有密集的商务楼宇、连片的老洋房,还有小街、弄堂。上海长宁区江苏路街道辖区仅1.52平方公里,却人员居住密集,并且老年人多。近年来,依托“一网通办”和“一网统管”,江苏路街道在城市精细化管理和社会治理创新上成绩亮眼。

科技赋能,更有温度

“这几天没看到张阿婆,打电话没人接,敲门没人应,真把我急坏了!”10月31日一大早,江苏路街道岐山居委会,独居老人张阿婆的结对志愿者李阿姨匆忙前来反映情况。

5分钟后,街道反馈,张阿婆家水表使用记录显示正常,联系不上可能有其他原因。“走,咱们上门看看。”居委会民政干部丁晓倩拉着李阿姨赶过去。

看到两个小姐妹一脸焦急地找上门,阿婆心里暖暖的,握着她们的手一直不松开。原来,80多岁的张阿婆有些耳背,近期膝盖老毛病复发,所以没出门。之前李阿姨来敲门,她在午休没听见。

截至2019年底,江苏路街道60岁以上户籍老人约2万人,占户籍人口约40%,其中80岁以上高龄老人占8%,还有1200余名独居老人。

为服务好辖区内的独居老人,江苏路街道为他们安装了智能读水表仪,同时接入街道的“一网统管”平台。一旦智能水表12小时内读数低于0.01立方米,系统就会把信息发送给街道和居委会,相关工作人员会及时上门查看。

有些独居老人家中配备的是门磁报警系统,如果24小时门未被打开,江苏路街道城市运行管理中心大屏幕上就会即时显示这一信息,系统将自动“派单”到相关工作人员的政务微信上。

近年来,在江苏路街道,自助服务终端机依托“两张网”数据,进入了居民楼、写字楼、公园和商圈,医疗报销、新能源汽车申领牌照、二手房过户水电气……居民生活里的13大项101小项业务,下楼步行15分钟,立等可办。街道在老年人较多的服务网点安排了志愿者,手把手教居民操作,高龄或行动不便的老人还可以预约上门办业务。

“科技和大数据赋能的同时,更不能忘记服务的温度。”江苏路街道党工委书记戴涛说。

服务企业,高效办理

“上一家店铺我跑了两个月才开张,真是心累!”在江苏路街道经营一家西式餐厅的张建兴感叹,以前办营业执照、食品经营许可证等,每个环节都要来回跑好几次,重复提交厚厚一叠资料。

今年下半年,张建兴寻思着再盘一间小店,把受新冠肺炎疫情耽误的业绩补回来。再次来到行政服务大厅,他发现窗口布局发生了变化,多了一间“餐饮综窗”。一打听,原来长宁区今年单独为餐饮经营者们开了这个专门办事窗口,把市场监管、消防、市容环卫等5个部门和餐饮有关的业务整合到了一起。

张建兴将事先准备好的资料交给窗口办事员一一录入,30分钟不到全部录入完毕,“还差油水分离器购买发票和复印件。您可以使用企业法人一证通登录‘一网通办’个人主页上传。”窗口办事员对张建兴说。

长宁区大数据中心主任杨建安介绍,餐饮“一件事”在“一网通办”网页端实现线上办理,对不熟悉操作流程的企业主,线下窗口也提供相同服务。

两天后,市场监管部门工作人员上门核实,7个工作日后,张建兴的餐馆“证”“照”齐全,开业大吉。

“现在街道和区级的受理系统和各市级部门实现了数据交换,企业在线填报的材料可以直接推送到市级审批系统,实现全程网办。企业跑动次数从5次减为0次,承诺办理时间也由31个工作日减为平均7个工作日。”杨建安说。

一网统管,极速办结

街角,是几间咖啡屋和书店,拐个弯,又飘来阵阵面包的香味。江苏路街道生活气息颇浓,但也略显拥挤,如果遇上共享单车占道,漫步其中的舒适度大打折扣。

“以前共享单车在店门口一停就是一天。”愚园路上一家饰品店店家说,“现在半小时不到就有专人过来挪车,我还纳闷,他们咋知道的?”

“是系统自动派单给我的,而且具体到门牌路,连现场的实景图片都有。”美团单车运维人员吴嘉圣笑着掏出手机。

说话间,吴师傅把“问题”单车放入几米外的停车线内,“嘀嗒”一秒钟,马路上方的探头拍下了恢复通畅的街道,并传入系统留作备案,不远处江苏路街道城运中心大屏幕上,该“问题”随即更新成“已办结”。

江苏路街道和商汤科技合作,通过AI场景分割等技术,将街道内600多个探头转化为940多个智能感知神经元,涵盖水箱水盖、小区单元防盗门、道路扬尘和垃圾满溢情况等,一旦发生共享单车停在停车线外这类AI事先学习过的马路问题,系统便可立即感知,拍照并把情况迅速传入系统。

“‘AI+一网统管’目前在江苏路街道试点暴露垃圾、单车停放等场景。”戴涛介绍,下一步,试点将拓展至街面违规经营、乱晾晒、道路积水等多个场景的主动发现、智能化研判和快速处理。

王惠

版权声明  新闻爆料热线:0535-6631311

关于水母网 | 广告服务 | 联系方法 | 版权声明 | 平台公约
中国互联网举报中心电话:12377举报邮箱: 侵权假冒举报:0535-12312
违法和不良信息举报电话:0535-6631312举报邮箱(未成年人的举报平台): 举报受理和处置管理办法
山东省互联网违法和不良信息举报中心网站疫情防控有害信息专项举报入口:jubao@shm.com.cn
违法和不良信息举报中心“网络敲诈和有偿删帖”举报专区暴恐举报网暴举报

  • 水母网官网微信

  • 水母网官网微博
本站官方网址www.shm.com.cn