民意通旅游财经 水母网> 新闻频道>胶东之窗
政务服务“小窗口”托起便民利企“大服务”

2025-01-10 09:21:46

来源:水母网   通讯员 王宏琳



水母网1月10日讯(通讯员 王宏琳)为进一步优化营商环境、提升服务效能、提高群众满意度、幸福感,齐山镇积极探索政务服务下沉新路径,扎实推进政务服务向乡村延伸。

提高认识 夯实服务能力

政务服务下沉是建设服务型政府、服务型党组织的迫切需要,齐山镇政务服务大厅以每周例会为契机,各工作人员积极探讨,改变惯性工作思维,从被动转变为主动,进一步强化工作人员的责任意识,夯实服务能力。服务下沉并不是削弱各单位职能,而是在原负责单位继续办理业务的基础上将一部分权力下放到基层,简化了办事流程,提高了办事效率。不断增强工作人员责任心和主动性,做到政务事项下沉,服务质量提升。

真心投入 开展帮办服务

齐山镇着力完善帮办代办机制,明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准,针对一些不需要群众本人亲自到场办理的事项,群众只需交资料到政务服务大厅,由工作人员负责审批环节,开展全程代办服务,需要报主要领导和分管领导审签的,授权工作人员办理,办理结束后,由工作人员向群众反馈办理结果。

真抓实干 细化办事指南

当前齐山镇各政务服务窗口都摆放着办事指南,群众可以通过查阅办事指南来了解办理业务所需的材料和流程,极大地提高了办事效率。为确保办事群众一看就懂、一填就对、一次办好,齐山镇安排业务骨干专门负责校对,对办事指南实行动态更新,避免因系统升级、政策变动、标准不细等问题造成群众多跑腿。同时齐山镇将继续优化办事指南的呈现方式,以更加简洁、易懂的方式发布各类政策,让办事群众一目了然。

编辑:彩梅

版权声明  新闻爆料热线:0535-6631311

相关报道

  • 水母网官网微信

  • 水母网官网微博
本站官方网址www.shm.com.cn