“王警官，多亏你帮我们化解了楼上楼下这么多年的矛盾！”大海阳社区居民郭先生表示。

有这样一群人，他们深入群众之中，倾听群众意见，了解群众疾苦，尽力为群众排忧解难，用忠诚和热血守护着社区的安宁。郭先生口中的王警官就是烟台市公安局芝罘分局南大街派出所社区民警王亚俊。

奋斗的青春，始于心中所向。王亚俊出生在军人家庭，参军入伍是她从小的梦想。2014年，王亚俊如愿被特招入伍，成为了一名军人。在部队工作七年后，2022年她顺应部队改革大势，选择转业来到南大街派出所，成为了一名社区民警。

从一抹军绿到一身警蓝，变的是服饰、是岗位，不变的是王亚俊为人民服务的初心使命。从警以来，她以执着的敬业精神和强烈的事业责任心，在平凡的岗位上忠诚地履行着人民警察的神圣职责，展示着新时代青年民警的崭新形象。

“我主要负责管辖大海阳社区，作为社区民警，我平时的工作主要是摸排基础信息，像实有人口信息、流动人口、出租房屋等情况，都需要实时掌握最新的数据。”王亚俊说，“再就是需要摸排化解矛盾纠纷，一般通过线上和线下两种方式，线下主要是通过入户走访收集矛盾纠纷，线上主要是通过居民微信群。”

记者了解到，大海阳社区是典型的老旧开放社区，0.6平方公里范围内住着2000多户居民，其中60周岁以上的老人就有1800多人，占社区总人口的近三分之一。为确保辖区每位居民有问题能第一时间联系到王亚俊，她和居委会为辖区内的147个楼栋建立了147个微信群，居民有任何问题都能通过微信、电话等方式实时向王亚俊反映，让社区居民的大事小事件件有回音、事事有着落。

为提高居民的安全防范意识，王亚俊每天还会结合芝罘公安的微信宣传头条及时在微信群里发布治安防范宣传及各类案件预警信息。她还走进辖区校园为学生们开展安全教育活动，从细微末节处筑牢社区居民的安全防线。

社区民警办理最多的是老百姓眼里的着急事、琐碎事、麻烦事。王亚俊回忆起第一次独立解决社区矛盾的经历，颇有感慨。“有一次我走访到一户居民家里，他向我反映一楼商户把杂物堆在楼梯口，只留下了仅够一个人通过的空间，和商户多次沟通都无果。我到现场查看后，发现楼梯通道被严重堵塞了，存在一定安全隐患。”王亚俊说，“这个商铺的负责人表示，这些杂物舍不得扔，但是又没地方放。我和他讲了在楼梯堆放杂物的危害性，帮助他一起想办法，比如把一些用不到的东西在二手平台上出售。”最终，经过多次沟通协调，商户把堆放在楼梯间的杂物全部清理干净了，楼上的居民也给王亚俊发来消息表示感谢。

社区警务工作千头万绪，一丝一缕都关系着群众的切身利益，每一起纠纷，每一次求助，都承载着浓浓的民意期待。有一次，社区居民和王亚俊反映小区有两位拾荒老人租住在小棚内，捡拾来的杂物都堆在小棚外，不仅影响小区环境，而且存在消防隐患。“小棚不适宜居住，没有厕所，老人将排泄物就直接倾倒在小区下水道，生活用电甚至是飞线接入，安全隐患很大，周围的邻居也是怨声载道。”王亚俊介绍。她反复上门和两位拾荒老人以及小棚房东沟通，讲清消防安全和用电安全的重要性，劝说老人到正常的住所居住，最终，两位老人决定搬离小棚到适宜的居所居住。

让一位群众满意是努力的结果，让每一位群众满意则是王亚俊“深耕细作”带来的“真情收获”。大海阳社区的很多楼栋，一层是商户，夏天夜晚开窗时，楼上居民时常会因为噪音问题与商户产生矛盾。今年，王亚俊将工作做在前，提前和商户沟通，控制夜晚音乐播放的音量大小，尽最大可能维护双方利益，居民纷纷为她点赞。

“群众的事再小也是大事。”王亚俊表示，“以前我是一名军人，报效国家是我的职责。现在我是一名普通的基层民警，职责是服务好人民群众，干好自己的本职工作，处理好人民群众身边的具体事。今后我会继续扎根于社区，守护辖区居民的平安。”

YMG全媒体记者 王修齐 实习生 田丰瑞 通讯员 芝公宣 摄影报道