水母网2月8日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 崔凯莉） 连日来，蓬长客港集团蓬港分公司一线职工在港口书写的暖心故事层出不穷，他们用淳朴的心灵、闪光的言行感染着每一位旅客，让春运回家路更加温暖有爱。

化身“修车工”及时出手解难题

近日，旅客文女士进港接一位刚下船的病人，上车后发现左后胎出现故障。当班工作人员张忠涛发现了手足无措的文女士，主动向前询问后，在安保科副科长郝德志的配合下，化身“修车工”，帮助文女士更换备用轮胎。在解决了文女士的燃眉之急后，并主动告知她行车注意事项。文女士对两位工作人员的热情服务表示真诚感谢。

主动服务赢得旅客真心赞誉

几天前，一位旅客快步跑到旅客咨询台，说自己有紧急事情急需进岛，但是忘了带身份证。在咨询台当值的葛庆梅耐心询问是否携带驾驶证等其他有效证件，该旅客连连摆手，很是懊恼自己出门太大意。葛庆梅一边安抚旅客情绪，一边告知旅客现在电子身份证也可以购票，她可以协助旅客办理。经过两三分钟操作后，该旅客成功取得电子身份证，并购买了当班船票。为表达对葛庆梅的感谢，该旅客当即要来纸笔并写下感谢信。

拾金不昧弘扬客运正能量

春节临近，长岛不少居民出岛采购肉、蛋、菜等年货。近日，长岛居民黄先生骑着三轮车将采购的大批年货发送进岛。进岛后，发现一麻袋价值2000元的鲜肉不慎丢失。黄先生本着试试看的想法，拨打了蓬港分公司的咨询电话。客运站工作人员王雅倩、杨积淞沿着黄先生进港乘船路线一路寻找，最终在码头作业现场找到了遗失的一麻袋鲜肉，并通过最近的航班运送进岛。

作为窗口型服务单位，蓬港分公司始终坚持为群众办实事、解难题，在寒冬里为旅客提供热水、暖水袋，帮助旅客寻找遗失包裹，将遗落的钱包等贵重物品完好无损地归还旅客……点点滴滴的暖心小事一直在发生，时刻温暖着旅客的春运回家路。