12月27日，烟台农商银行福山区鸿福支行收到一封来自客户万阿姨的手写感谢信，对该行大堂经理邹少燕热情主动、暖心周到的服务，给予了充分的肯定和赞扬。

万阿姨在信中这样写道：“我是第一次到贵行办理业务，在等候区等候时，目睹了邹少燕的表现，她对每一位顾客都是那么热情、周到。”特别是万阿姨看到一位老人因多次输入密码错误感到十分着急，通过邹少燕耐心地引导安抚，帮助老人慢慢回忆起密码并取到了养老金，万阿姨看在眼里，感动在心里，就在营业大厅里当场写下了这封表扬信。

“万阿姨把表扬信送给我时，我感到十分地激动，服务好客户这都是我分内的工作，能受到客户的认可，这是对我工作的最大肯定。我一定好好珍藏这封信，在以后的工作中，我一定更加努力，把客户当做自己的亲人一样，让客户到烟台农商银行办理业务都感到宾至如归。”邹少燕说道。

纸短情长，这封感谢信饱含着客户对烟台农商银行金融服务的高度认可。一直以来，烟台农商银行始终把“以客户为中心”的服务理念贯穿在每一个点滴工作中，用心用情打造“百姓银行”“责任银行”品牌。该行将珍藏好、守护好、传承好这一份信任、肯定和赞许，始终坚持以客户为中心的服务理念，深入践行为群众办实事的精神要求，不断提升服务水平和服务质量，为港城市民提供更加贴心优质的金融服务。