走进芝罘区毓璜顶街道南洪街西入口，刚落成的新就业形态户外劳动者服务站格外醒目。驿站内，精心设置了休息桌椅、饮水机、医药箱、手机充电设备、微波炉等便利设施，不时有外卖小哥进来休息。

“南洪街有近400家商户聚集，是芝罘区户外劳动者最为集中的区域之一，在这里打造驿站比较方便他们休息。”芝罘区职工服务中心副主任沈左表示。在这里，户外劳动者“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”。

喝口热水、吃口热饭、歇歇腿脚，是快递员、外卖配送员最微小的愿望。读懂他们的艰辛，以实实在在的服务让户外劳动者感受到温暖与力量，是芝罘区打造户外劳动者服务站的初衷。

按照因地制宜、分步推进、规范运行的原则，芝罘区打造了30余个户外劳动者服务站，其中省市级以上服务站14个。服务站实行统一标识，制定了规范服务公约，建立使用情况台账，实行站长负责制，敞开大门为包括新就业形态劳动者在内的户外劳动者“加油”“充电”。

建设在不同地方的服务站，根据不同人群的实际需求提供个性化服务，灵活多样地配备物资。“有的服务于外卖小哥、快递小哥、环卫园林工人、货车司机等特定人群，有的普遍服务于城区所有户外劳动者，有的还延伸到普通市民，即便是买菜购物路过的行人，也可进入服务站享受服务。”沈左说。

推动服务站从“有没有”到“好不好”转变，芝罘区以服务站为阵地，充分发挥“工会+”作用，联合街道、社区、企业以及机关单位等，以“共建”方式共同拓宽服务站服务内容，实现一站多用。法律宣传、心理关爱、科普教育、课后托管等都被融入其中。“我们还充分利用各类节假日，开展座谈交流、夏送清凉、冬送温暖等活动，不断丰富站点服务内涵，服务站功能逐渐从最初单纯的生活服务向精神生活服务、利益诉求服务、四季服务等全方位服务转变。”沈左表示。

在位于芝罘区职工服务中心的户外劳动者服务站，还可以提供更多普惠性服务。除了享受站点基本功能外，户外劳动者们还可以在这里咨询职工医疗互助、困难职工帮扶、就业创业等政策内容，并参加文化交流、科普教育、阅读沙龙、心理讲座、技能培训等各类特色公益活动。

劳动者的港湾，因爱而停靠。芝罘区将继续抓住新就业形态劳动者的“关键小事”，提供精准服务，让工会的温暖“触手可及”。