近日，家住莱山区的高大叔来到烟台农商银行莱山区于家滩分理处办理业务，办完业务后就离开了柜台。大叔刚走不久，该行工作人员在巡检时，突然发现大厅地下掉落着一张100元现金。工作人员想到可能是哪位客户遗落的，过了半天也不见有人回来寻找，工作人员决定通过调阅监控寻找遗失钱款的客户，通过监控核对发现正是高大叔遗失。工作人员立即联系了高大叔，大叔对该行工作人员工作细心、拾金不昧的精神表示赞赏，特意带来水果表示感谢。该行工作人员婉言谢绝了大叔的水果，并表示，真心实意为客户服务，这都是我们的分内工作。大叔为表感激，执意在镜头前为该行工作人员竖起大拇指，点了一个大大的赞，用最朴实的举动，诠释客户群众对烟台农商银行的信任和赞美。

在烟台农商银行类似的感人故事每天都在上演。一直以来，烟台农商银行认真践行“以客户为中心”的服务理念，在为客户提供有温度的金融服务的同时，想客户所想，急客户所急，真正为客户办实事、解难题，牢固树立了百姓银行品牌，赢得了广大客户的信赖与支持。