咨询：单位老职工去世，如果卡里还有钱，请问怎样领取企业退休人员死亡后基本养老保险个人账户余额？

答复：企业退休人员死亡后，个人账户结清业务已纳入退休人员待遇终止流程。退休人员死亡后个人账户若有余额，将随丧葬抚恤金一起发放。不再单独办理退休人员死亡个人账户余额结清业务。

咨询：怎样办理企业离退休人员供养直系亲属定期生活困难补助？

答复：企业离休人员、中华人民共和国成立前老工人及2021年9月1日前去世的退休职工，办理供养直系亲属定期生活困难补助需填写遗属待遇申请表、携带死亡的离退休人员档案、户口簿、办理人的身份证、遗属户口为山东省以外需提供社保部门出具的未参保证明。

咨询：如何线上查询缴纳个人社保情况？

答复：您可以通过官网和微信查询两种方式查询社保信息（养老保险、失业保险、工伤保险）。

官网查询。第一步：系统登录界面。登录烟台市人力资源和社会保障局官网-点击“网上办事”-点击“个人服务”一栏中的“社会保险”-点击“社会保险个人网上服务”。第二步：新用户注册。在“个人用户登录”界面中左下角选择“新用户注册”，输入正确的“证件类型”“证件号码”“姓名”“验证码”后点击下一步，设置好查询密码、验证码、手机验证码进行新用户注册。第三步：用户登录。在“个人用户登录”界面中输入相应的“证件类型”“证件号码”“密码”“验证码”点击登录即可查询。

微信查询。您可以用微信关注“烟台市人力资源和社会保障局”（微信号：yantairenshexinxi）微信公众号，点击右下角“个人信息”选择“绑定”，点击图片进行绑定。个人信息绑定完成后即可查询。

咨询：与单位终止劳动合同后，一次性工伤医疗补助金单位不给申请，我个人可以申请待遇吗，需要提供什么资料？去哪里申请？

答复：可以自己到参保地社会保险经办机构申请办理一次性工伤医疗补助金，领取时需要提供《烟台市工伤职工伤残待遇核定表》，以及《烟台市人力资源和社会保障局工伤认定决定书》《工伤鉴定结论书》、解除/终止劳动合同证明书的原件和复印件。一次性工伤医疗补助金发放到职工本人的社会保障卡。