“早就听说政务服务中心可以为群众免费帮办代办，通过这次业务办理，感到服务真是太贴心了，为芝罘区政务服务中心点赞！”前来办理变更经营范围的办事员张女士连连说道。

近日，张女士来到芝罘区政务服务中心变更公司经营范围，但是对办理流程不熟悉，加上自己不会使用电脑，业务又比较急，希望能够得到工作人员的帮助。工作人员在了解到张女士业务需求后，为她提供“一对一”专人帮办代办服务，通过“一窗通”系统进行网上申报，申报完成后，立即联系专人预审，助力张女士顺利办理完变更业务手续。

以“用户思维”为导向，芝罘区政务服务中心持续探索智能、便捷、舒心的政务服务体验，精准定位企业群众需求，依托新时代文明实践所优势，以“一般事项‘帮办’、复杂事项‘代办’、双报到社区‘上门办’”，切实为企业、群众疏通“办事梗阻”。截至目前，已为企业、群众提供帮办代办服务34960余次，推动“双招双引”工作营造良好政务环境。（通讯员 赵倩）