芝罘区:精准定位群企需求 传递政务服务“速度”
2023-02-22 14:17:08
来源:水母网
水母网2月18日讯(通讯员 赵倩)“早就听说政务服务中心可以为群众免费帮办代办,通过这次业务办理,感到服务真是太贴心了,为芝罘区政务服务中心点赞!”前来办理变更经营范围的办事员张女士连连说道。
近日,张女士来到芝罘区政务服务中心变更公司经营范围,但是对办理流程不熟悉,加上自己不会使用电脑,业务又比较急,希望能够得到工作人员的帮助。工作人员在了解到张女士业务需求后,为张女士提供“一对一”专人帮办代办服务。通过山东政务服务网企业开办“一窗通”系统进行网上申报,并热情地帮她准备材料。申报完成后,第一时间联系专人为其进行预审,从提出需求到拿到新执照张女士共花费不到1小时时间,助力张女士顺利办理完变更业务手续。
以“用户思维”为导向,芝罘区政务服务中心持续探索智能、便捷、舒心的政务服务体验,精准定位企业群众需求,依托新时代文明实践所优势,以“一般事项‘帮办’、复杂事项‘代办’、双报到社区‘上门办’”,切实为企业群众发展保驾护航,疏通“办事梗阻”。截至目前,已累计为企业、群众提供帮办代办服务34960余次,切实向提升企业和群众的获得感和满意度发力,为“突破芝罘”、推动“双招双引”工作营造良好政务环境。
王雪
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