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居民小区有了“红色管家”

2020-08-13 16:48:07

来源:水母网  



水母网08月13日讯(通讯员 侯俊南 宫钦钊 扈鹏程)

“现在社区物业的越来越贴心了,办事效率也越来越高了!”7月21日,家住公园壹号小区的左女士发了一条微信朋友圈,引发小区居民纷纷点赞评论。

21日早晨,网格党支部书记张阿姨遛弯时,发现2号楼楼顶的老旧太阳能热水器年久失修,有坠落的危险,立即电话通知了物业。不到两个小时,社区党员与物业工作人员就重新加固了热水器,消除了安全隐患。

公园壹号小区属于海阳鲁古埠社区管辖,之前,社区8个小区有7个物业公司,物业、业主委员之间的责任分工和矛盾化解机制缺位,出了问题互相推诿责任、小区管理混乱,群众需求经常没人管。

群众利益无小事。2019年,海阳开始探索“红心物业·红色管家”党建工作新模式。公园壹号小区作为选树培育的物业党建示范小区之一,在小区设立了网格党支部,整合物业公司、业主委员会在内的多方管理力量,建起了涵盖小区、网格和物业公司3个层面的小区联动服务模式,实现了网格党支部与物业“共商、共管、共解难题”。

物业管理注入了“红色基因”,让小区面貌发生了翻天覆地的变化。如今的鲁古埠社区,各个小区乱停乱放乱扔的现象不见了,卫生环境整洁了起来,处处鸟语花香,景观小品点缀其中,整个社区邻里和睦、秩序井然,居民生活品质得到了质的提升。

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有了公园壹号小区的成功经验,为做到资源共享、服务联办,鲁古埠社区探讨创立“红心物业·红色管家”物业服务联盟。

以公园壹号网格党群服务中心为主阵地,把“小区网格+物业公司+个体工商户+党员志愿者+各类社会组织”等串联起来,搭建起一个为辖区8个住宅小区居民提供水电暖维修、家政服务、购物配送、娱乐文化生活等共享服务的“家门口”大联盟,存在竞争关系的物业公司转眼变成了“合作伙伴”,辖区各类“小个专”服务资源整合成了庞大的“便民服务共同体”。

“建立联盟让物业公司之间有了更多合作,一些大型仪器设备可以资源共享,为业主提供一站式服务,也降低了运营成本。”公园壹号小区物业公司经理张书维对物业服务联盟新模式深有感触。 

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不仅仅是鲁古埠社区,在海阳,党建引领创新社区治理的实践已被广泛开展起来,新元社区建立了“红心物业”议事制度,设立专门“红色议事厅”,每月由社区牵头,组织辖区双报到单位、物业联盟、楼长、业主代表参会,实现了多方共同参与协商议事;文山小区建起了110平的党群服务中心,“安居巡防队”“维修小分队”“志愿服务队”等纷纷成立起来;阳光社区利用端午、七夕、中秋等传统节日在居民小区组织开展了“浓浓端午情”“七夕巧果面塑大赛”“迎国庆、话中秋”睦邻茶话会等一系列活动……在党建引领下,物业、社区、居民三方搭建起“连心桥”,“外来人”变成了“自家人”,温暖了众多小区居民的心。

“基层社会治理是一项系统的‘精细活’,基层党建工作融入物业管理,就是要贯通基层党组织联系群众的红色通道,发挥党的组织优势和群众工作优势,解决小区管理的顽疾问题。”海阳市委组织部有关负责人说。

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不仅仅只是融入,海阳还全力推进打造“红心物业·红色管家”物业党建品牌。对小区物业提出了有小区党组织、有党建活动阵地、有协商议事流程、有物业服务公开事项、有物业监督评价制度、有民生工作案例“六有标准”,制定出台推进“红心物业·红色管家”党建工作的23条措施及关于建立小区物业协商制度的实施意见,因地制宜培育打造了11处物业党建示范小区。近年以来,“红色物业”服务企业融入城市基层治理,联合社区、“双报到单位”和志愿组织,倾力解决居民最关心的“难点”“堵点”问题,征求并解决居民“微心愿”224个,落实共驻共建服务项目1183个,有效打通社区服务的“最后一米”。一条党建引领城市基层治理创新的道路愈之宽敞愈之明亮。 


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