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便民惠民落实处 智慧医院更知心

2019-03-18 08:42:36

来源:水母网  



水母网03月18日讯(通讯员  齐朋 李文健)

根据烟台市卫生健康委员会《山东省卫生健康委员会关于开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动的通知》的相关要求,近期,烟台市牟平区中医医院结合医院实际,以信息化技术为支撑,全力推进医院智慧化建设,进一步优化了便民惠民服务流程,初步建成“互联网+”的新型医疗健康服务模式,让患者获得更便捷的就医体验。

智能导医更细心

烟台市牟平区中医医院完善优化了智能分诊导医、候诊提醒、分诊叫号服务流程;在院内广泛配备使用自助服务一体机,为患者提供导诊、挂号、缴费、信息查询、检验检查报告打印等服务;医院整合检验检查系统,通过APP、微信等自助查询本院内检验检查结果;推进“智慧药房”建设,实现处方系统与医院药房配药系统无缝对接,方便门诊患者及时取药;开展“互联网+中药便民服务”中药快递到家,实现患者拿药“零跑腿”,解决患者煎药不便及取药难现象。通过多途径导诊,进一步规范了医院的服务流程,让患者享受到简、便、捷的优质智能导医服务。

预约就诊更省心

统一管理全院号源池,整合打通各类服务终端,开辟家庭医生预约通道,不断完善网站、微信及自助设备等多种预约诊疗服务系统,向群众提供统一网上预约诊疗服务;通过病案通,开展病历复印网上预约服务、物流配送服务,无需排队等候,不去医院即可获取所需打印的病案资料;将“山东医健通”模块整合并入医院微信公众号,为群众提供建立电子健康卡、找医院、找医生等便捷服务。利用各种服务终端将医院多种人工服务智能化,为患者减少了排队、候诊的时间,提高了患者就诊效率。

结算支付更安心

根据《关于公立医院开展网络支付业务的指导意见》相关要求,烟台市牟平区中医医院全面推行网络支付,为患者提供银联、微信、支付宝等多种在线支付方式。优化医疗结算支付流程,开展“一站式”结算服务,出院患者可直接缴纳医保报销后的金额,减少出院结算的“二次报销”。

远程医疗更放心

医院可直接与毓璜顶等医院进行疑难病例远程会诊讨论,并接入省、市远程医疗服务平台和影像远程诊断中心,为下一步与省级医院的远程会诊及影像服务奠定了基础;建成以烟台市牟平区中医医院为中心,6家乡镇医联体为基站的区域检验中心、心电中心、影像中心、远程会诊中心,达到检验、检查互联互通,疑难病例的远程会诊,从而进一步提高医共体各成员医院综合业务能力;优先保障基层医疗机构专家号源预约,医联体、医共体内医疗机构开展预约服务,实现号源池共享,提前向基层医疗机构开放;检验科通过全省医学检验结果“一单通” 资格,开具的检验单可在全省各级各类医疗机构予以互相认可。

健康管家更用心

医院支持实现身份证、社保卡、电子健康卡等多卡通用,提高实名就诊率,规范统一使用居民健康卡,可详细查询个人病历;加大对日常养生、保健知识的宣传力度,积极通过官网、微信公众号等宣传平台,定期发送“三减四健”健康知识信息等,推广健康科普知识,提高了百姓与养生、保健的意识。

烟台市牟平区中医医院以这次山东省开展“互联网+医疗健康”便民惠民百日行动为契机,借助“互联网+”继续扩大便民惠民成果,切实改善群众看病就医体验;助力智慧医院建设,进一步优化医疗资源配置、提高医疗服务效率、改善医疗服务体验、满足多元需求,促进卫生健康事业的持续发展。                    

 

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