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蓬莱市场监管局:提升服务效能 优化营商环境

2018-03-14 15:53:47

来源:水母网  



水母网03月14日讯(通讯员 孙红芬)为积极服务全市新旧动能转换,进一步提升行政服务效能,打造便捷、高效、优质的行政许可窗口,蓬莱市市场监管局政务中心窗口,紧紧围绕“放管服”总体要求,着力提升服务效能,优化营商环境,推行贴心服务,让群众少操心。“一个电话释疑解惑”,在窗口设立咨询专线电话,及时解答群众各种疑问;“一个告知清楚明了”,将办理各项业务的条件、流程及需提交的资料印制成“明白卡”,让群众对自己需准备的资料能一目了然;“一个模板省时省力”,从公司设立到食品经营许可证的办理,研究制定了简单适用的许可资料模板,为业户随时拷贝使用,让材料准备由复杂变简单。

推行便利服务,让群众少跑路。建立微信公众号,定期发布最新工作动态、政策变更等事项;建立微信工作群,QQ工作群,为群众提供工作时间外的咨询服务;推行互联网预审服务,实施行政许可“网上申报、网上预审、窗口一次性办结”登记模式。企业设立、变更登记、名称预核准、食品经营许可证的申请和动产抵押登记业务实现了网上申请、网上受理,审核人员在网上对材料进行预审和回复,让“面对面”变“键对键”,为企业办理登记节约时间成本。

推行延伸服务,让群众得实惠。服务事项“许可外”延伸,在窗口设置企业网上申请、年报公示工作“自助区”,提供上网设备、网上申请、年报操作流程图,并指定专人现场指导,为企业网上申请提供方便,提高企业年报质量;服务距离“窗口外”延伸,启动邮政快递营业执照服务,申请人在窗口办理完登记手续,取得受理通知书后,可根据自身需求,凭受理通知书到政务中心综合窗口办理EMS寄递手续,待登记业务审批办结后,由窗口将证照交由综合窗口免费寄送。此举最大限度利企便民,让群众和企业办事少跑腿,有效降低申请人办事成本,省时省力又省心。 

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