水母网11月5日讯（YMG全媒体记者 孙长波）11月6日（星期五）上午9：00—10：00，烟台市发展和改革委员会党组成员、副主任刘欣健将接听12345热线电话，市民有相关问题可拨打热线电话进行对话。

受理范围为烟台市发展改革委职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括信用体系建设、能源保供、经济运行、价格调控等方面的咨询、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

受理方式是接听热线电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。