尊老敬老既是中华传统美德，也是企业社会责任的生动体现。山东移动莱州分公司（以下简称“莱州移动”）深耕本地服务，聚焦老年群体的核心需求，从“老有所依”“老有所乐”“老有所学”“老有所安”四大维度发力，用优质通信服务与暖心举措，为老年朋友搭建起幸福晚年的坚实保障。

老有所依，通信服务暖人心

针对老年群体使用智能设备的不便，莱州移动在营业厅设立“敬老服务专窗”，配备爱心座椅、放大镜、应急药品等便民设施，安排专人提供“一对一”业务办理指导。推出适老化套餐，包含足量语音通话与流量，满足老年朋友与子女视频、日常联络的需求。同时7×24小时响应老年用户咨询，远程协助解决手机设置、话费查询等问题，让通信服务成为老年群体的“贴心依靠”。

老有所乐，智联生活添乐趣

莱州移动积极推进智慧社区建设，为老年活动中心、养老院升级千兆网络，搭建线上文娱平台。通过“移动高清”电视端的戏曲、广场舞、健康养生等专属频道，让老年朋友足不出户就能享受丰富视听内容。定期组织“智慧生活体验日”活动，邀请老年朋友体验智能音箱、视频监控等设备，通过语音控制家电、远程与家人互动，让科技为晚年生活增添乐趣，丰富精神文化生活。

老有所学，数字赋能不脱节

面对“数字鸿沟”难题，莱州移动开展“银发数字课堂”公益培训，组织志愿者走进社区、乡村，手把手教老年朋友使用智能手机。课程涵盖微信聊天、网上挂号、手机支付、防诈骗常识等实用内容，现场解答操作疑问。搭配图文教程与视频讲解，帮助老年群体掌握数字技能，自信融入智能社会，享受数字化带来的便利。

老有所安，智慧守护筑防线

依托物联网技术，莱州移动推出“智慧养老”解决方案，为老年用户提供智能手环、烟雾报警器、门磁传感器等设备。智能手环可实时监测心率、定位位置，遇到紧急情况一键呼救；各类传感器联动平台，异常情况及时推送至子女与社区工作人员，构建“科技+人文”的安全防护网，让老年朋友生活更安心、子女更放心。

莱州移动始终将敬老爱老融入服务血脉，以实际行动践行“人民邮电为人民”的初心。未来，莱州移动将持续优化适老化服务，升级智慧养老举措，让每一位老年朋友都能在数字时代感受到温暖与关怀，真正实现 “老有所依、老有所乐、老有所学、老有所安”。（通讯员于萃萃 徐冰鑫）