山东移动福山分公司北城网格网格长杨萌深耕网格一线，立足辖区业态特点，精准发力市场拓展与客户服务工作，以务实作风推动网格各项工作提质增效，成效显著。

在市场拓展工作中，杨萌聚焦网格资源优势，以辖区快递站点、沿街商铺为核心抓手，精准挖掘渠道潜力，常态化走访对接商户负责人，细致讲解直销业务优势、合作政策，打消商户合作顾虑，稳步扩充直销队伍力量。同时，她做好直销员后续赋能指导，常态化开展业务培训、答疑解惑，助力直销员快速上手、提升业绩。截至目前，已成功发展直销员6名，队伍规模与业务产能稳步攀升，直销产能稳居公司前列，为网格业务增量筑牢队伍根基。

客户服务方面，杨萌始终坚守以客户为中心的发展理念，深耕厅堂服务一线，用心做好进厅客户接待与服务保障工作。她耐心倾听客户需求，细致解读业务政策，精准对接客户各类用网、业务办理需求，全力做好客户需求支撑对接，实现客户需求支撑信息100%落实到位。凭借细致、高效、暖心的服务，切实解决客户急难问题，有效提升客户满意度与归属感，树立了基层网格服务的良好标杆。

作为一名党员，她处处按照优秀党员的标准严格要求自己，不断加强党性锻炼，努力塑造优秀党员的形象，以身作则做好党员示范带头作用，努力为公司做出更多贡献！（通讯员张昌军 徐冰鑫）