水母网7月21日讯（YMG全媒体记者 何晓波）“入伏了，家里却一滴水都没有。”日前，黄渤海新区夹河苑小区75岁居民张先生拨打“烟台民意通”热线6601234求助，称家中自来水管爆裂殃及邻居楼下车库，双方在损失赔偿上僵持不下。邻居锁上车库拒不开门，导致维修无法进行。连日来，张先生与老伴饱受断水之苦，日常生活陷入困境。

据张先生介绍，他住在夹河苑小区21号楼3单元，其家中的供水管道有一段穿过邻居楼下车库。7月15日，该段供水管道发生爆裂，致使邻居存放在车库内的物品受损。事后，邻居坚持要求张先生先行赔偿损失，否则拒绝配合开门维修。因双方各执一词，所以维修工作就此“卡壳”。

“三伏天里停水，给两位老人的生活带来了不便。”断水期间，社区居委会和自来水公司曾义务送水应急，但这毕竟治标不治本。黄渤海新区自来水公司相关负责人表示，公司愿意义务为老人更换维修这段入户管道，但当下受困于邻里纠纷，车库门紧锁，业主又联系不上，不能施工。目前，技术人员正会同居委会紧急论证方案，试图通过调整阀门走向等方式，争取在不进入该车库的情况下先行恢复供水。

据了解，该车库业主目前在外地，沟通协调难度较大。眼下，相关部门仍在积极搭建沟通平台，力争在厘清责任归属的同时，先解决老人的“燃眉之急”，早日让老人家里通上自来水。

北京德恒（烟台）律师事务所高级合伙人孙昌通律师认为：张先生家中水管爆裂导致楼下邻居车库被淹并造成财产损失，张先生有赔偿车库业主合理损失的义务，对于损失的金额达不成一致的双方可以共同委托鉴定机构鉴定或者到法院进行诉讼处理。车库业主有配合张先生降低损失的义务，拒绝开门进行维修导致损失扩大的部分需自行承担。孙律师建议，邻里关系应本着和睦相处、坦诚相待的原则，妥善处理纠纷。车库业主拒绝开门导致无法维修，张先生可以寻求相关部门帮助，拒不配合造成张先生的损失，可以向车库业主主张。