水母网7月13日讯（通讯员 孙艳）为切实把民生兜底保障政策落到实处，让困难群众真正懂政策、享实惠，近期，招远市蚕庄镇民政办开展低保政策宣传答疑活动，以细心讲解、耐心服务，推动惠民政策精准直达。

活动现场，工作人员通过设立咨询台、发放政策明白纸等形式，重点讲解低保申请条件、家庭收入认定、办理流程、所需材料及动态管理等群众关心的内容。针对老年人、重病重残、支出型困难家庭等重点群体，工作人员一对一细致解答，清晰告知“谁能办、怎么办、去哪办”。

面对群众关于收入核算、大病费用抵扣、子女赡养认定、边缘家庭帮扶等实际疑问，工作人员坚持依规解答、细心引导，现场明确办理时限、审核流程和监督渠道，切实解决群众“跑冤枉路、问不清楚”的难题，以耐心服务提升群众满意度。

同时，工作人员结合实际案例，讲清“应保尽保、应退尽退”原则，引导群众依法依规反映诉求，既保障困难群众合法权益，也维护政策执行的公平公正。

        下一步，招远市蚕庄镇将持续把低保政策宣传与网格化管理、入户核查相结合，开展政策宣讲进村入户，推行主动发现、上门服务、全程帮办，不断提升低保工作便民化、精准化水平，以细心服务兜牢民生底线，切实把温暖送到群众心坎上。